Nội dung bài viết 5328 từ này là hướng dẫn sử dụng GetResponse – một dịch vụ email marketing chuyên nghiệp đang được hơn 50 nghìn cá nhân & doanh nghiệp tin dùng mà Ngọc muốn chia sẻ với bạn.
Có một câu nói rất nổi tiếng đó là:
Tiền là ở trong danh sách email của bạn!
Xây dựng một danh sách email là công việc quan trọng và không thể thiếu của một blogger, một người kiếm tiền online, hay một doanh nghiệp trên internet.
Vì sao Ngọc lại chọn và hướng dẫn sử dụng GetResponse mà không phải một dịch vụ khác?
So với những dịch vụ email marketing nổi tiếng khác khác như Aweber, iContact, MailChimp, ConstantContact,… GetResponse không phải là tốt nhất NHƯNG GetResponse lại cung cấp nhiều tính năng tốt nhất trong cùng một dịch vụ.
GetResponse không chỉ là một công cụ để gửi email, GetResponse còn giúp bạn tạo ra những chiến dịch email tự động, tạo các trang đích (landing page) hay thậm chí thực hiện các cuộc hội thảo online (webinar) trên internet, chạy quảng cáo Facebook ngay trong tài khoản GetResponse luôn…
Đặc biệt hơn, GetResponse là dịch vụ email marketing tầm cỡ thế giới đầu tiên cập nhật giao diện Tiếng Việt, do đó chúng ta những người “chuối” tiếng Anh vẫn có thể sử dụng một cách dễ dàng 😎
Hướng dẫn sử dụng GetResponse toàn tập
CẬP NHẬT QUAN TRỌNG: Ngày 5/10/2021 (sau 20 năm) GetResponse đã chính thức cho bạn dùng miễn phí VĨNH VIỄN. Bạn sẽ có thể đăng ký tài khoản GetResponse miễn phí dùng vĩnh viễn TẠI ĐÂY. <= nhớ dùng link này nhé, vì nếu dùng bạn dùng link free 30 ngày ở dưới thì sau 30 ngày vẫn phải nâng cấp đó!
- Với kế hoạch này bạn có thể xây dựng một website miễn phí, tạo được 1 trang landing page, xây dựng danh sách email 500 địa chỉ và gửi mail không giới hạn!
GetRespones là một dịch vụ trả phí, tuy nhiên hiện nay khi đăng ký một tài khoản bạn sẽ được dùng thử miễn phí 30 ngày.
Sau đó bạn có thể tiếp tục sử dụng bằng cách trả phí cho gói thấp nhất là $15/tháng hoặc ngừng sử dụng cũng không sao. Ở GetResponse không có bất cứ một ràng buộc nào.
Với gói thấp nhất hiện nay tại GetResponse là 15$/tháng bạn sẽ không bị giới hạn số lượng email gửi đi. Nhưng số lượng địa chỉ email thì giới hạn là 1000 địa chỉ, khi danh sách nhiều hơn bạn có thể nâng lên gói cao hơn tuỳ nhu cầu sử dụng.
Với gói thấp nhất 15$ cho 1000 địa chỉ email Ngọc tin rằng nếu áp dụng chiến lược marketing tốt thì chắn chắn bạn sẽ dư sức để kiếm hơn số tiền đó nhiều lần.
Bây giờ bạn hãy cùng Ngọc tìm hiểu chi tiết các chức năng của GetResponse và cách nó hoạt động như thế nào qua video dưới đây nhé!
Còn dưới đây là nội dung chi tiết hướng dẫn sử dụng GetResponse toàn tập dành cho những bạn “gét giọng nói của Ngọc” 😕
Hướng dẫn đăng ký GetResponse
Trước hết bạn cần truy cập vào trang chủ GetResponse hoặc nhấp vào nút dưới đây để đăng ký một tài khoản để trải nghiệm toàn bộ các tính năng miễn phí trong 30 ngày nhé!
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ 30 NGÀY TẠI ĐÂY
Tại trang chủ bạn nhấn nút “ĐĂNG KÝ MIỄN PHÍ”
Ngay sau đó bạn sẽ được chuyển sang trang mới, ở đây bạn nhập tên, địa chỉ email và tạo một mật khẩu cho tài khoản GetResponse. Nhấn “Tạo tài khoản”
Lưu ý:
- Bạn có thể dùng địa chỉ Gmail nếu không có email tên miền riêng, email này phải là email mới, chưa bao giờ đăng ký GetResponse nhé!
- Mật khẩu cần đủ các yếu tố như: Dài ít nhất 6 ký tự, bao gồm cả chữ và số, sử dụng cả chữ thường và chữ IN HOA, bao gồm các ký tự đặc biệt (ví dụ @!?…)
Ngay sau đó bạn sẽ nhận được thông báo như hình bên dưới, thông báo đã gửi cho bạn một email.
Lúc này bạn cần đăng nhập vào email và sẽ nhận được một email thông báo yêu cầu kích hoạt tài khoản. Nhấn vào dòng “Kích hoạt tài khoản của bạn”, như vậy lúc này bạn đã có một tài khoản để trải nghiệm miễn phí dịch vụ email marketing tại GetResponse rồi!
Bạn sẽ được đưa đến giao diện chào mừng của Getresponse, một cửa số mới hiện ra, nếu bạn muốn nâng cấp lên gói trả phí ngay thì click “Chọn gói đăng ký của bạn” còn nếu vẫn muốn trải nghiệm miễn phí thì click dòng “Có lẽ để sau, đưa tôi đến bảng điều khiển”
Ngay sau đó bạn được đưa đến khu vực bảng điều khiển. Bây giờ bạn cần cài đặt một số thông tin như địa chỉ, thông tin cá nhân của bạn trong tài khoản Getresponse nhé.
Chọn biểu tượng avatar ở góc phải -> “Quản lý tài khoản”
Ở cửa số tiếp theo bạn cần nhập đầy đủ các thông tin:
- Tên: Điền tên và tên lót của bạn
- Họ: Điền họ
- Quốc gia: Mặc định là Việt Nam
- Địa chỉ: Nhập địa chỉ của bạn
- Mã bưu chính: Điền mã bưu chính tỉnh thành bạn đang sống. Bạn có thể tham khảo danh sách mã bưu chính tại đây.
- Thành phố: Ghi tên thành phố hoặc tỉnh thành bạn đang ở.
- Số điện thoại: Bạn chọn mã vùng là Việt Nam +84. Sau đó bạn điền số điện thoại của bạn, nhớ bỏ số 0 ở đầu đi. Bạn cần nhập chính xác để GetResponse gửi mã xác nhận cho bạn.
Click nút “Dẫn tôi tới tài khoản”
Ok, như vậy là bạn đã tạo thành công tài khoản tại GetResponse rồi! Bây giờ bạn sẽ thấy giao diện tài khoản như bên hình dưới.
Bạn cũng sẽ thấy thời gian dùng thử 30 ngày được đếm ngược, trong 30 ngày này bạn có thể thoải mái trải nghiệm các chức năng của GetResponse nhé.
Nếu bạn không đăng ký được tài khoản dùng thử tại GetResponse, chủ yếu do những nguyên nhân sau:
- Trước đây bạn đã đăng ký dùng thử một tài khoản trên GetResponse: Hãy dùng một máy tính khác, hoặc một trình duyệt khác.
- Đăng ký nhưng không nhận được xác nhận từ GetResponse: Dùng email khác để đăng ký lại.
Cách thêm địa chỉ email vào tài khoản
Khi đăng ký tài khoản GetResponse (ở bước trên) chỉ cho phép bạn điền một địa chỉ email, tuy nhiên bạn hoàn toàn có thể thêm nhiều địa chỉ email vào.
Sau này mỗi khi gửi chiến dịch email có thể bạn muốn mỗi một chiến dịch được gửi bằng một email khác nhau. Ví dụ chiến dịch số 1 bạn gửi bằng mail A, chiến dịch số 2 bạn gửi bằng mail B.
Chức năng này cũng có ích nếu bạn sử dụng tài khoản email marketing theo một nhóm, tức là nhiều người dùng chung một tài khoản với tư cách admin.
Lưu ý: Để làm email marketing hiệu quả Ngọc thành thật khuyên bạn nên sử dụng một email tên miền riêng, không nên sử dụng địa chỉ miễn phí như Gmail, Yahoo, Hotmail… Việc này sẽ giúp email của bạn không bị vào spam.
Để thêm địa chỉ email admin bạn chỉ cần vào biểu tượng hình người ở góc phải -> Quản lý tài khoản
Sau đó bên phía tay trái bạn chọn “Địa chỉ mail” và nhấn “Thêm email” để thêm địa chỉ gửi email vào.
Nhập tên admin và địa chỉ email như hình dưới sau đó nhấn “Thêm địa chỉ”
Lưu ý: Bạn cũng có thể nhập lại chính cái địa chỉ mail đã dùng đăng ký tài khoản GetResponse ở bước trên, tuy nhiên bước này sẽ cho phép bạn điền thêm tên người gửi (tên này sẽ hiển thị ở các cột from khi người nhận mail sẽ thấy sau này). Việc thêm tên cũng đảm bảo email của bạn không bị vào mục spam.
Tiếp theo, click vào dấu 3 chấm và chọn “Đặt làm mặc định Từ” để sau này Getresponse sẽ tự động lấy địa chỉ mail này là thư gửi đi.
Ngay sau đó email bạn mới thêm vào sẽ được chuyển thành “Mặc định” và trạng thái “Đã xác nhận”
Như vậy bạn đã thêm được email admin vào tài khoản GetResponse. Sau này mỗi khi gửi chiến dịch email, GetResponse sẽ cho phép bạn chọn địa chỉ mail admin (Đây là địa chỉ mail gửi đi chứ không phải địa chỉ email muốn gửi tới nhé)
Hướng dẫn tạo chiến dịch email trên GetResponese
Với các dịch vụ email marketing bạn có thể tạo ra nhiều chiến dịch (hay còn gọi là danh bạ thu thập email) với mục đích khác nhau.
Ví dụ có những chiến dịch email bạn dùng để thu thập email của khác hàng với mục đích gửi tin tức hàng ngày nhưng cũng có những chiến dịch bạn thu thập để tặng miễn phí ebook chẳng hạn.
Khi đăng ký tài khoản tại GetResponse sẽ tạo cho bạn một chiến dịch mặc định với tên kiểu contact_16955.
Để tạo chiến dịch email mới bạn chọn “Danh bạ”
Sau đó bạn nhấn tiếp nút “Tạo danh bạ”. (Lưu ý: Khi đăng ký tài khoản tại GetResponse sẽ tạo cho bạn một chiến dịch mặc định với tên kiểu _473829. Bạn có thể sử dụng luôn danh bạ này nhé hoặc có thể tạo ra danh bạ mới tuỳ bạn.)
Tiếp theo bạn nhập tên danh sách muốn tạo và nhấn “Tạo”
Lưu ý tên chiến dịch email phải là tên chưa ai tạo trước đó. Bạn cứ lấy đại một tên, tên này chỉ giúp bạn quản lý và phân biệt các chiến dịch email chứ người nhận mail không thấy được.
Ngay sau đó bạn sẽ thấy danh bạ được tạo, click vào dấu 3 chấm -> chọn “Cài đặt” để bắt đầu cấu hình cho chiến dịch mail.
Cấu hình & cài đặt danh bạ email
Sau khi tạo thành công một danh bạ email thì bạn cũng cần biết cách cài đặt và cấu hình cho danh bạ đó theo ý muốn.
Mỗi chiến sẽ có 3 tabs là: Tổng quan, đăng ký và thư xác nhận.
Trong tab “Tổng quan” sẽ có 2 mục quan trọng nhất bạn cần lưu ý đó là:
- Ngôn ngữ: Nếu bạn hướng đến nhóm khách hàng tại Việt Nam thì nên chọn ngôn ngữ là tiếng Việt
- Hiển thị địa chỉ trong chân trang email: Nếu bạn là công ty thì nên bật hiển thị này, còn nếu đơn thuần là cá nhân, blogger thì bạn có thể tắt dòng địa chỉ này đi nhé
Các ô khác như logo, tên danh bạn, mô tả bạn có thể thiết lập theo ý của bạn.
Tiếp tục chuyển qua tab “Đăng ký”
- Gửi thông báo đăng ký: Nếu bạn bật ON thì sau này nếu có bất cứ ai đăng ký vào danh sách email thì GetResponse sẽ gửi cho bạn một email thông báo. Nếu một ngày có quá nhiều người đăng ký thì bạn nên tắt đi cho đỡ phiền phức. Hoặc cứ bật để kích lệ tinh thần cái cảm giác nhận email thông báo có người đăng ký cũng vui lắm đó 😉
- Yêu cầu xác nhận bổ sung (chọn hai lần): Bạn bật cả mục “Đăng ký qua web” và “Đăng ký API” luôn nhé
- Trang xác nhận: Sẽ có 2 lựa chọn “GetResponse” và “URL tuỳ chỉnh” bạn có thể lựa chọn 1 trong 2 tuỳ mục đích, Ngọc sẽ giải thích như thế này nhé..
Tức là sau khi người dùng nhập tên và email của họ vào mẫu đăng ký thì ngay sau đó GetResponse sẽ gửi cho họ một email xác nhận đăng ký, ví dụ như hình dưới.
Người dùng click vào nút màu xanh “Xác nhận đăng ký” để đồng ý tham gia vào danh sách nhận email của bạn. Khi họ click vào nút này thì họ sẽ được chuyển đến:
- Trang xác nhận có sẵn của GetResponse – Nếu bạn chọn GetResponse ở bước trên
- Trang cám ơn của bạn – Nếu bạn chọn vào mục URL tuỳ chỉnh
Để đơn giản thì bạn cứ chọn mục GetResponse cho tiện, còn nếu bạn có một trang cám ơn riêng thì có thể nhập URL vào sau khi chọn mục URL tuỳ chỉnh nhé.
Chuyển qua tab “Thư xác nhận”, đây là chỗ bạn cài đặt cho cái email xác nhận này nè:
- Chọn HTML
- Dòng chủ đề: Đây là dòng tiêu đề (Subject) của email xác nhận. Bạn có thể chọn những dòng có sẵn hoặc cũng có thể tạo dòng chủ đề email riêng bằng cách click vào “Thêm dòng chủ đề tuỳ chỉnh”
- Địa chỉ từ: Bạn chọn email mà người nhận sẽ thấy (thường để mặc định”
- Địa chỉ trả lời đến: Bạn muốn khi người nhận thư trả lời email nhận bằng thư nào thì chọn địa chỉ email đó nhé
- Mẫu phần thân: Chọn Mặc định mẫu
Sau khi xem lại email xác nhận, nhấn “Lưu thư xác nhận” để hoàn tất việc thiết lập danh bạ thư.
Ngoài ra GetResponse có một chức năng giúp bạn tiết kiệm thời gian mỗi khi tạo danh bạn mới. Đó chính là tạo chiến dịch mới và copy cài đặt của một chiến dịch cũ
Để làm việc này cũng rất đơn giản, mỗi lần cần tạo chiến dịch mới bạn nhấn vào dòng chữ Sao chép cài đặt danh bạ hiện tại sau đó ở ô bên dưới bạn chọn danh bạ muốn copy các cài đặt và nhấn Tạo là xong.
Thêm địa chỉ email vào danh bạ
Chức năng này giúp bạn thêm từng email vào danh ba hoặc có thể thêm cả một danh sách email sẵn có.
Chúng ta thường sử dụng chứ năng này khi chuyển từ dịch vụ email marketing khác sang dùng GetResponse. Để bắt đầu thêm địa chỉ mail vào danh bạ bạn vào menu “Danh bạ”
Thêm từng địa chỉ emai thủ công
Sau đó click nút “Thêm liên lạc”Sau đó:
- Chọn danh bạ muốn thêm
- GetResponse cung cấp cho bạn 2 cách thêm email đó là: Từng bước một, một cách thủ công và Tải tệp tin lên, sử dụng dịch vụ bên ngoài, hay dán các hàng
Nếu bạn muốn thêm từng địa chỉ thì chọn “Từng bước một, một cách thủ công” và nhập tên + email như hình dưới sau đó nhấn “Thêm liên lạc”
Thêm cả danh sách email
Trước khi thêm danh sách email bạn cần chuẩn bị một file định dạng: CSV, TXT, VCF, XLS, XLSX, ODS
- Dung lượng tối đa lên đến 10MB.
- Trong file phải có tối thiểu cột email.
Sau đó chọn “Tải tệp tin lên, sử dụng dịch vụ bên ngoài, hay dán các hàng”. Chọn file và click “Tiếp theo”
Ngoài ra GetResponse cũng cho phép bạn tải lên bằng cách:
- Sao chép & dán: Bạn chọn tab này nếu muốn thực hiện thao tác copy, past địa chỉ email
- Dịch vụ khác: Lựa chọ tab này bạn sẽ nhập các email từ những dịch vụ khác như Google Doc, Google Contact, Zendesk..
Sau đó GetResponse sẽ thông báo đang nhập liên lạc và có thể mất đến 2 giờ, tuy nhiên thường thì sẽ hoàn tất ngay tức thì.
Nếu danh sách email lớn có thể bạn sẽ cần phải đợi ban quản trị GetResponse phê duyệt bằng tay và thời gian hơi lâu.
Hướng dẫn tạo email và gửi cho khách hàng
Trong hoạt động email marketing thường bạn sẽ có 2 loại email:
- Email hàng ngày: Tức là những email bạn tạo ra bất cứ lúc nào để gửi cho khách hàng, đọc giả. Những email này thường được gửi đến khách hàng khi bạn có bài viết mới trên blog, ra mắt sản phẩm dịch vụ mới….
- Email tự động: Hay còn gọi là kịch bản email, tức là một loạt các email đã được viết sẵn và lên lịch gửi mỗi khi có người đăng ký vào danh bạ email.
Trước hết chúng ta hãy đi tìm hiểu cách để tạo ra một email hàng ngày trước đã nhé.
Để tạo email bạn vào menu “Tạo” -> “Tạo bản tin”
Tiếp theo bạn sẽ được đưa vào trình soạn thư, tại đây bạn có thể thao tác tất cả các mục như ảnh bên dưới để soạn một email hoàn chỉnh nhé.
Trong các thông tin ở trên bạn sẽ cần lưu ý:
- Tên thư: Tên này người nhận sẽ không thấy, chỉ giúp bạn quản lý các email gửi đi tốt hơn
- Danh bạn liên kết: Chọn danh bạ email mà bạn muốn gửi đến
- Dòng tiêu đề: Đây là chủ đề mail, bạn cần viết hấp dẫn để tăng tỷ lệ click vào email
- Chọn email admin muốn gửi đi, đây chính là tác dụng của bước thêm email admin bạn đã làm ở đầu bài viết 🙂
- Người nhận: Bạn có thể thêm danh bạ khác (nếu có) – tức là 1 email có thể gửi đến nhiều danh bạ email
- Thiết kế và nội dung: Click để chọn mẫu email có sẵn, sau đó nhập nội dung email của bạn
Khi chọn thiết kế email bạn sẽ thấy rất nhiều mẫu email có sẵn được sắp xếp theo từng lĩnh vực, chủ đề khác nhau. Bạn có thể chọn luôn một mẫu phù hợp.
Hoặc nếu muốn tự viết theo mẫu riêng, đơn giản thì bạn chọn “Văn bản thuần tuý”
Mách bạn: Kinh nghiệm khi soạn email bạn không nên chèn hình ảnh vào, nếu sử dụng mẫu có sẵn của GetResponse thì cũng nên xoá ảnh đi (nếu có). Không nên chèn quá 3 link vào nội dung vì dễ bị đưa và mục Promotion hoặc Spam ở Gmail
Ngọc sẽ chọn một mẫu để giải thích cho bạn cách soạn email.
Sau khi chọn mẫu thì bạn sẽ được chuyển đến trang soạn thảo email, tại đây có 3 khu vực:
- Nơi bạn có thể viết, tải lên hình ảnh…
- Nơi bạn có thể kéo thêm các thành phần khác sang khu vực soạn thảo (khu vực 1)
- Nơi cho bạn xem trước giao diện hiển thị trên thiết bị di động
Sau khi soạn xong email bạn có thể dùng chức năng Gửi thử nghiệm để xem email của mình như thế nào?
Sau đó bạn chọn một email để gửi đến, nhấn nút “Gửi”
Ngay sau đó bạn nhận được email thế này.
Nếu thấy ok rồi thì bạn nhấp vào Bước tiếp theo nhé!
Cuối cùng bạn xem lại các thông tin, bạn cũng có thể bật chức năng Thời gian hoàn hảo để GetResponse tự tính toán thời gian theo múi giờ, thời gian khách hàng đăng ký email, lịch sử mở mail… để gửi vào thời điểm tốt nhất.
Nếu bạn muốn gửi ngay thì tắt chức năng này đi. Nhấp “Gửi” và email của bạn sẽ được gửi ngay đến những người có trong danh bạ.
Nếu chưa muốn gửi ngay thì bạn cũng có thể click “Lên lịch gửi sau”, sau đó thiết lập ngày, giờ gửi email.
Sau khi lên lịch, bạn có thể vào menu “Bản tin” sẽ thấy email của bạn được lên lịch sẵn, đến đúng thời gian đó hệ thống sẽ tự động gửi email này đến danh bạ.
Hướng dẫn sử dụng tính năng Autoresponders của GetRespose
Đây chính là chức năng tự động hoá quá trình gửi email marketing. Chức năng giúp bạn tiết kiệm thời gian và tạo ra một loạt các email chăm sóc khách hàng mà không cần gửi từng email thủ công như ở bước trên.
Ví dụ: Bạn có thể thiết lập sau khi khách hàng đăng ký nhận email thì ngay sau đó họ sẽ nhận được một email thông báo tải ebook.
Tiếp theo 2 ngày sau họ lại nhận được một email với nội dung của bạn hỏi xem họ đọc ebook chưa và cảm thấy thế nào, bạn gợi ý thêm cho họ một nội dung khác. Họ click vào link trong email để đọc bài viết, rồi sau đó 1 ngày sau họ lại nhận được 1 email hướng dẫn … Tất cả những việc này GetResponse giúp bạn lên lịch một cách tự động
Để thiết lập chức năng autoresponders của GetResponse có thể vào menu “Tạo” -> “Tạo thư trả lời tự động”
Bây giờ bạn cần thiết lập cho email này tương tự như bạn đã làm khi tạo ta email gửi hàng ngày (ở trên)
Tuy nhiên vì là email được lên lịch theo chuỗi và gửi tự động mỗi khi người dùng đăng ký vào danh bạ, vì thế phần quan trọng cần cài đặt đó là:
- Cài đặt thư trả lời tự động: Đây chính là thời điểm mà email sẽ gửi đến sau khi khách hàng đăng ký vào danh sách email.
Ví dụ: Bạn chọn số 0 tức là sau khi khách hàng xác thực email xong thì sẽ nhận được ngay 1 email từ bạn. Số 1 tức là khách hàng sẽ nhận được emai từ bạn sau 1 ngày, tương tự cho những số khác như 2,3,4,5….
- Gửi thư: Thời điểm mà email này sẽ được gửi (có 3 lựa chọn)
- Ngay lập tức – thường sẽ tự hiện nếu bạn chọn ngày bên trên là 0.
- Với độ trễ là – tức là email sẽ gửi sau bao nhiêu lâu kể từ khi khách hàng đăng ký vào danh bạ? (ví dụ bạn chọn là 2 giờ, thì sau khi khách hàng đăng ký vào danh bạ email, thì đúng 2 giờ sau email này sẽ tự động gửi đến họ)
- Không sớm hơn: Tức là không gửi trước mấy giờ. (ví dụ bạn chọn không sớm hơn 7:00. Thì thư này sẽ không bao giờ được gửi trước 7h sáng – giờ mà ít người check mail)
- Cho phép gửi thư vào ngay: Chọn những ngày mà bạn muốn thư sẽ tự động gửi (tuỳ theo mục đích của bạn)
Cuối cùng sau khi thiết lập xong, nhấn “Lưu và xuất bản”
Vào menu “Thư trả lời tự động” bạn sẽ thấy email được liệt kê ở đó. Lặp lại thao tác trên cho các email khách trong chuỗi nhé!
Cách tạo webform và lấy API
Thông thường để đưa một webform (khung đăng ký email) thì bạn cần tạo ra một mẫu form trước. Sau đó bạn sẽ lấy đoạn code đó và đặt vào website để thu thập email.
Ngoài ra nếu bạn dùng WordPress thì thông thường chúng ta sẽ sử dụng thêm các plugin để thu thập danh sách email, và do đó chúng ta sẽ phải lấy mã API để kết nối plugin đó với tài khoản GetResponse.
Bây giờ Ngọc sẽ hướng dẫn bạn hai cách luôn nhé!
Cách tạo Webform và lấy mã code
Bạn chọn vào “Tạo” -> “Biểu mẫu16”
GetResponse cho phép bạn lựa chọn 4 cách để tạo ra các biểu mẫu:
- Trình hướng dẫn lập danh bạ: Trong này bạn có thể dụng những mẫu có sẵn rồi chỉnh sửa theo ý (chúng ta sẽ làm theo cách này)
- Ứng dụng lập danh bạ: Để tạo ra các khung popup, thanh smart bar,…
- HTML thuần tuý: Tạo ra form đăng ký đơn giản và lấy code gắn lên website
- Tích hợp: GetResponse cho phép tích hợp form đăng ký với plugin có sẵn cho mã nguồn WordPress, hoặc các mã nguồn khác
Bây giờ bạn hãy click vào Trình hướng dẫn lập dan bạ. Ở trang kế tiếp bạn sẽ thấy như hình dưới đây.
Sẽ có rất nhiều mẫu theo từng chủ đề cho bạn chọn, Ngọc chọn một mẫu làm ví dụ.
- Bên phía tay trái bạn có thể click vào để sửa chữ theo ý
- Bên phía tay phải bạn có thể kéo thả thêm các trường thu thập (theo từng mục đích của bạn nhé)
Sau khi thiết kế webform xong bạn click biểu tượng bánh răng, trong đó:
- Tên biểu mẫu: Nhập một tên để dễ quản lý
- Chọn danh bạn, khi khách hàng đăng ký email sẽ lưu ở danh bạ này
- Nhấp chọn Thêm vào chu kỳ vào ngày để cài đặt email autoresponders như đã nói ở trên (nếu muốn thực hiện chiến dịch gửi thư tự động)
- Chọn trang cảm ơn của riêng bạn (nếu có)
- Nhập một URL của trang cảm ơn sau khi khách hàng đăng ký thành công họ sẽ được chuyển đến đây
Cuối cùng nhấn “Lưu”
Nếu bạn không có trang cảm ơn riêng thì cũng có thể chuyển qua tab “Trang cảm ơn” . Sau đó nhập nội dung vào, tức là sau khi họ nhập tên + email vào và nhấn nút “Tải về ngay” thì sẽ thấy thông điệp như hình dưới.
Nhấn “Lưu và xuất bản” để hoàn thiện việc tạo webform. Sau đó bạn chỉ cần copy đoạn mã JavaScript và đặt vào website là được.
Cách lấy mã API (áp dụng cho việc dùng plugin trên WordPress)
Để lấy API bạn “Menu” -> “Tích hợp”
Ở tab “API” bạn chọn “Tạo khoá API”
Bây giờ hãy đặt tên cho khoá API và nhấn “Tạo”
Ngay sao đó mã API được tạo cho bạn, bây giờ bạn có thể copy đoạn mã API key này để đưa vào công cụ bạn đang dùng (nếu nó yêu cầu)
Vậy là bạn đã biết cách lấy mã code HTML của webform và mã API, một số công cụ email marketing thường đòi 2 cái này đấy!
Ngay dưới đây Ngọc sẽ hướng dẫn bạn dùng mã API key của Getresponse để kết nối với một công cụ thu thập email trên blog nhé.
Hướng dẫn kết nối GetResponse với plugin WP Subscribe Pro
GetResponse là nhà cung cấp nổi tiếng thế giới, nên gần như plugin optin email (plugin thu thập email) nào cũng hỗ trợ hết. Ngọc có thể giới thiệu với bạn một số plugin nổi tiếng và miễn phí như:
- Optin Forms: tạo form tự động chèn vào nội dung bài viết, hỗ trợ shortcode. Mình sẽ dùng plugin này làm ví dụ hướng dẫn.
- MailMunch: plugin thu thập Email Subscribers rất nổi tiếng, hỗ trợ tự động chèn form vào nội dung bài viết, sidebar, popup toàn trang, top menu bar, Scrollbox. Nên dùng!
Tuy nhiên Ngọc cũng dành tặng bạn một plugin trả phí của MythemeShop, hiện có giá $29. Điểm mạnh của plugin này là rất dễ sử dụng và hỗ trợ kết nối với các dịch vụ email marketing như GetResponse, Mailchimp, Aweber và Feedbuner của Google. (Ngọc đang dùng plugin này)
=> Bạn hãy giúp Ngọc chia sẻ bài viết này để mở khoá & tải về plugin trị giá $29 ngay nhé!
WP Subscribe Pro hỗ trợ form thu thập email ở các vị trí như cửa sổ popup, khu vực widget và ngay trong bài viết thông qua shortcode.
Sau khi cài đặt và kích hoạt plugin, vào Setting -> WP Subscribe Pro
Tại tab Popup:
- Click chọn Enable Popup để kích hoạt chức năng hiện của sổ đăng ký email
- Chọn Show subscribe form in popup
- Bạn cũng có thể điều chỉnh chiều rộng cửa sổ popup bằng cách kéo thanh trượt như hình dưới
Chọn Save sau mỗi thiết lập.
Tiếp theo chuyển qua tab Popup Content
- Chọn dịch vụ email GetResponse
- Dán mã API và tên danh sách email vào 2 ô tiếp theo
- Việt hoá các thông điệp theo ý bạn (tham khảo hình bên dưới)
- Bạn cũng có thể điều chỉnh màu cho các thành phần của cửa sổ popup theo ý muốn
Tab Popup Triggers là nơi bạn thiết lập cho cửa sổ popup hiện ra ở trang chủ, post… Thời điểm cửa sổ popup hiện ra lúc nào (sau khi người truy cập vào site 15 giây, khi họ chuẩn bị thoát ra…)
Bạn có thể tham khảo thiết lập của Ngọc nhưu hình dưới đây.
Tại tab Single Posts là nơi bạn thiết lập khung đăng ký email hiển thị tại đầu bài viết, cuối bài viết hoặc chỉ sử dụng shortcode…..
Cuối cùng cửa sổ popup đăng ký email sẽ được hiển thị như thế này.
Ngoài ra bạn cũng có thể cài đặt khung đăng ký email tại khu vực sidebar thông qua widget.
Truy cập vào Appearance ->Widgets
Tìm đến WP Subscribe Pro Widget -> thêm vào Primary Sidebar (hình 1)
Sau đó bạn cũng dán API key của GetResponse và tên danh sách (hình 2). Bạn có thể click vào Labels và Colors để thiết lập màu sắc và việt hoá các thông điệp.
Một khi thiết lập hoàn thành, bạn sẽ thấy wiget đăng ký email ở khu vực sidebar hiển thị như hình bên dưới.
Như vậy bạn đã biết cách kết nối dịch vụ email của GetResponse với plugin WP Subscribe Pro của Mythemeshop rồi phải không.
Hướng dẫn nâng cấp GetResponse bản trả phí
Ở trên Ngọc đã hướng dẫn bạn đang ký và dùng thử GetResponse trong 30 ngày, sau khi kết thúc 30 ngày bạn muốn dùng tiếp thì cần thanh toán.
GetResponse cho phép bạn thanh toán theo tháng hoặc 1, 2 năm (càng thành toán với thời gian dài thì càng được giảm nhiều).
Để thanh toán trong khu vực tài khoản của bạn, click chữ “Nâng cấp”
Tiếp theo bạn chọn gói dịch vụ theo nhu cầu. Bạn cũng nên cân nhắc thanh toán theo 1 hoặc 2 năm để tiết kiệm nhiều nhất nếu có kế hoạch làm email marketing lâu dài.
Sau đó bạn sẽ được chuyển đến giao diện thanh toán, các thông tin cá nhân của bạn sẽ được tự động điền vào theo thông tin mà bạn đã cung cấp khi đăng ký dùng thử.
GetResponse cho phép thanh toán bằng thẻ tín dụng (visa/mastercard) hoặc PayPal. Với PayPal thì khá đơn giản bạn chỉ cần chọn Paypal sau đó nhập Email và mật khẩu tài khoản Paypal vào là được.
Còn nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng thì:
- Mục thẻ tín dụng: Bạn điền dãy số 16 chữ số, in trên mặt trước của thẻ.
- Ngày hết hạn cũng được in trên mặt trước của thẻ.
- CVV: 3 chữ số bảo mật, mặt phía sau của thẻ
Nhấn “Nâng cấp tài khoản” là xong!
Đến đợt thanh toán tiếp theo GetResponse sẽ tự động trừ tiền theo thông tin thẻ bạn đã thanh toán lần đầu. Hoặc nếu thanh toán bằng PayPal thì lần sau tai khoản cũng tự trừ tiền luôn.
Với Getresponse thì bạn có thể huỷ bất cứ lúc nào nếu không còn nhu cầu sử dụng nữa.
Một số công cụ tự động hoá công việc marketing của GetResponse
Ngoài chức năng chính là để làm email marketing thì GetResponse hiện ngày càng phát triển thêm các công cụ khác được tích hợp nhằm giúp bạn tự động hoá quy trình marketing ví dụ như:
- Hội thảo trên web (webinar): Giúp bạn tạo ra các hội thảo online trực tiếp để hướng dẫn, họp, chia sẻ bài học…
- Autofunnel: Tạo ra các phễu marketing tự động để bán hàng rất mạnh mẽ
- Biểu mẫu và khảo sát: Tạo các cuộc điều tra khảo sát khách hàng
- Quảng cáo Facebook: Tạo và chạy ngay quảng cáo Faceboook trên Getresponse để đưa khách hàng vào phễu marketing.
- ….
Ở các bài hướng dẫn sau Ngọc sẽ từ từ chia sẻ với bạn cách sử dụng các công cụ này nhé!
Tham khảo thêm:
- Dành cho Blogger: Email Marketing là gì? Hướng dẫn làm Email Marketing hiệu quả!
- Cách tạo Webinar với GetResponse: Giải phát tốt nhất để tổ chức học online, phễu bán hàng!
- So sánh dịch vụ email marketing MailChimp – GetResponse – ConvertKit (3 công cụ email marketing phổ biến nhất tại Việt Nam)
Lời kết
Trên đây là tất cả những hướng dẫn sử dụng GetResponse mà Ngọc muốn chia sẻ với bạn. Đây chắc chắn là những thao tác mà bạn sẽ cần nếu muốn xây dựng một danh sách email để phục vụ cho công việc giao tiếp, chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng trên internet.
Bạn đã sử dụng GetResponse chưa? Công cụ email marketing bạn đang dùng là gì? Hãy để lại bình luận ngay bên dưới bài viết này để chúng ta cùng thảo luận thêm bạn nhé! Cũng đừng quên giúp Ngọc chia sẻ bài viết này đến với những người đang cần một công cụ email marketing chuyên nghiệp!
Em chào anh Ngọc
Cảm ơn anh rất nhiều về sự chia sẻ của anh. Anh cho em hỏi chút:
Có cách nào kiểm tra khả năng bị spam về nội dung email (màu mè, nhiều ảnh…), địa chỉ khách hàng không(email không tồn tai…)? Nếu có thì làm thế nào? Nếu Getrespond không hỗ trợ được thì có phần mềm nào nữa không?
Em cảm ơn anh Ngọc nhìu.
Qúy
Sau khi soạn mail GetResponse có chức năng tự chấm điểm spam, tuy nhiên có khá nhiều yếu tố để email có bị đánh giá là spam hay không ví dụ như hình ảnh quá nặng, nội dung tiêu đề… có chứa các từ tư discount, free, giảm giá, khuyến mãi… rồi chất lượng danh sách email nữa… Rất nhiều yếu tố dẫn đến khả năng một email bị đánh giá là spam em à. Cần phải dùng nhiều, trải nghiệm nhiều thì mới có kinh nghiệm khi làm email marketing.
Còn vấn đề lọc email không tồn tại, emmail không tương tác thì chính GetResponse đã có chức năng này rồi, anh có một bài hướng dẫn các lọc email tại đây: https://ngocdenroi.com/blog/tim-va-xoa-dia-chi-email-khong-tuong-tac-trong-getresponse.html
Ngọc giải thích giúp mình kích thước danh bạ 1000 có nghĩa là gì được ko? Tức là 1 chiến dịch tối đa là 1000 email cho 1 lần gửi hay là tối đa chỉ gửi được 1000 email trong 1 tháng?
Tức là bạn được phép gửi cho 1000 khách hàng của bạn với số lượng email gửi không giới hạn, ví dụ tuần này bạn gửi người đó 1 email trong này và tuần sau 1 email nữa,…. nhưng getrespone nó chỉ tính là 1 địa chỉ email. Nên bạn tha hồ gửi cho 1000 người với unlimited email.
Thân
Cảm ơn bài viết của bạn.
Cho mình hỏi :
Trường hợp 1: Làm thế nào để Thiết lập tính năng Tự động Gửi email đối với trường hợp này của mình?
Bước 1) Mình chạy quảng cáo FB về chương trình du học, click to website của cty
Bước 2) Khách hàng (KH) thường xem xong tin sẽ inbox và chat với nhân viên, nhân viên xin email.
Bước 3) Đa số có email rồi mình phải gửi email bằng tay (gửi file giới thiệu về chương trình).
==> Mình đang kẹt ở Bước 3 này ạ.
Trường hợp thứ 2 là
Bước 1) Mình chạy quảng cáo FB, dẫn đến Landing page để lấy email và tên (LP lấy mẫu của Getresponse)
Bước 2) KH nhập thông tin đó vào LP, Tuy nhiên, làm cách nào để download dữ liệu email đó về laptop của mình?
Cảm ơn bạn rất nhiều.
Chào bạn,
1. Vì bạn thu thập email của khách hàng thủ công cho nên nếu muốn gửi email tự động cho danh sách đó chỉ có cách bạn tải danh sách email lên Getresponse (vào một chiến dịch riêng) sau đó thiết lập Autoresponder cho chiến dịch đó. Cách này khá mất thời gian, giải pháp nhanh hơn đó là bạn tạo sẵn một form email để nhân viên gửi link cho khách hàng đăng ký. Như vậy họ sẽ nhớ đến email của công ty bạn hơn (vì họ có trực tiếp thực hiện hành động đăng ký mail). Cạc này cũng sẽ hiệu quả hơn rất nhiều vì tỷ lệ mở mail và phản hồi sẽ cao hơn đấy.
2. Khi bạn tạo một LP chắc chắn sẽ kết nối LP đó với một list email của bạn phải không? Để tải về chỉ cần truy cập vào GetResponse sau đó chọn danh sách mail đó vài tải về thôi.
Thân mến!
cảm ơn anh nhiều, mình đã rõ.
You have reached the maximum number of contacts. To add more, please upgrade your account.
Anh cho em hoi
Em nâng cấp tk rồi, mà lúc add file lên có dư vài dòng thì nó báo vậy. Mình có cách nào khắc phục ko vậy anh?
Danh sách email của bạn nhiều hơn gói bạn đang dùng. Bạn nên nâng cấp gói cao hơn hoặc lọc danh sách email để giảm bớt số lượng địa chỉ email xuống nhé
Anh cho em hỏi là em muốn trèn cái unsubscriber ở cuối mail getrespone thì phải làm sao hả a
Anh Ngọc cho e hỏi chút : em làm theo hướng dẫn của anh, lúc gửi mail thì vẫn nhận được nhưng hình ảnh không tự hiển thị mà phải nhấn display images below mới hiện ra. Trong khi mail e nhận được từ bạn cũng dùng getresponse thì thư vẫn hiển thị trực tiếp bình thường. A hướng dẫn giúp e.E cám ơn.
Em kiểm tra lại xem hình ảnh và dung lượng có lớn quá không? Nên thu nhỏ kích thước và để dung lượng nhỏ hơn 100kb nhé!
Chào anh !
Em có 1 vấn đề là mỗi lần chạy xong 1 chiến dịch đầu tiên của Getrespone thì tài khoản của em lại bị khóa ?Em không thể đăng nhập vào Getrespone. Em không thấy Getrespone phản hồi qua mail đăng kí lý do tại sao em lại bị khóa . Em dùng 1 list email lấy từ trên mạng .Em đang có hai tài khoản đang bị khóa . Anh có thể giúp em giải thích lý do tại sao em luôn bị như vậy ?
Email mà lấy trên mạng không rõ nguồn gốc là em sẽ bị khoá ngay đấy! GetResponse họ có công cụ để biết danh sách email nào chất lượng và email nào là spam. Khuyên em là nếu muốn làm email marketing bền vững thì nên tự xây dựng danh sách email em nhé!
Anh Ngọc giúp em.
Em mới đăng ký GET đc 1 tuần và cũng sử dụng gói 65 $ 1 tháng luôn.
DATA email thì e dùng nhiều nguồn khác nhau để có được,
Khi UP file Data lên thì được báo về Gmail là Từ chối và Lý do em hiểu đơn giản nhất là do Email trùng với 1 tài khoản khác UP lên.
Em đã thay đổi cấu trúc thứ tự Email + thêm các cột vào để File Data tránh sự trùng lặp.
Nhưng vẫn bị báo Từ chối như trên.
Nhiều người cũng đang sử dụng những Data như em đang dùng nhưng họ vẫn UP file lên và sử dụng bình thường.
Vậy mong anh giúp tìm ra cách khắc phục sớm nhất có thể, chứ đăng ký rồi mà chưa gửi chiến dịch được thì uổng quá.
Cám ơn anh trước.
@Van Cong
Vấn đề ở danh sách email của em là từ nhiều nguồn. GetResponse là công cụ email rất chuyên nghiệp và có bộ lọc rất mạnh do đó chắc chắc những danh sách mà nguồn gốc không rõ ràng họ sẽ không cho sử dụng.
Anh nghĩ bây giờ em cần dùng một công cụ nào đó (công cụ nào thì em tìm hiểu thêm nhé) để lọc trong list đó ra những email “còn sống”, sau đó có thể em còn cần chứng minh nguồn gốc danh sách email đó với Getresponse nữa. Tóm lại anh không khuyến kích dùng những danh sách mà bàn thân mình không biết rõ để làm email marketing em nhé.
Rất nhiều bạn đang gặp vấn đề này, nguyên nhân chính là mua danh sách email về sửu dụng hoặc dùng tool quét trên các forum…
Thân mến
Chào bạn,
Mình có câu hỏi như sau:
1. Minh đang định setup GetResponse vào website để thu thập email cho visit đăng ký, vậy thì sau 30 ngày dùng thử thì mình có được sử dụng tiếp GetResponse k? Vì mình dự tính 3-4 tháng đầu sẽ chưa gửi email nào cả.
2. Nếu câu 1 mà k đc thì mình sẽ dùng mailchimp cho thời gian đầu, lúc sau chuyển danh sách khách hàng từ mailchimp sang GetResponse thì có khó khăn k bạn?
Cảm ơn.
Chào bạn,
1. Với GetResponse thì sau 30 ngày dùng thử bạn cần thanh toán gói thấp nhất thì mới có thể sử dụng tiếp được nhé.
2. Phương án dùng mailchimp trong thời gian đầu cũng rất ok, sau đó khi cần bạn có thể tải danh sách email về sau đó chuyển qua GetResponse rất nhanh chóng (trong bài Ngọc có hướng dẫn rồi). Tuy nhiên MailChimp (đối với gói FREE) sẽ không cho phép dùng chức năng tự động gửi email marketing (Autoresponder) nhé bạn, còn GetResponse thì hoàn toàn có thể dùng được.
Thân mến!
Cách chèn link trong thư như thế nào vậy hả Ngọc.
Mình tạo một chiến dịch gửi thư tự động , khách hàng đăng ký sẽ nhận được một cuốn ebook nhưng mình không biết làm thế nào để chè cuốn ebock đó bàng link cả hoặc là tạo nút doanwload để khách click vào cả. Ngoc giúp mình với
Bạn cần upload file ebook lên Ondrive hoặc Dropbox sau đó tạo Direct Link (https://ngocdenroi.com/blog/huong-dan-tao-direct-link.html)
Lấy link đó chèn vào nội dung email là được.
Thân mến!
Sao mình nhập danh bạ email nó toàn báo lỗi bị từ chối vì các vấn đề …
mà mình nhập thủ công từng mail lại đc. Cho mình có cách nào khắc phục được không ạ? chứ nhập thủ công thì bao giờ mới xong đc ạ? Chân thành cảm ơn bạn!
Bạn kiểm tra lại cấu trúc các cột trên file danh sách xem sao nhé, loại bỏ các cột không cần thiết đi chỉ nên giữ lại những cột như địa chỉ, tên thôi là được.
Cảm ơn bạn nha! Để mình kiểm tra lại xem sao.
Cảm ơn anh Ngọc vì bài viết rất bổ ích ạ.
Em đang sử dụng gói miễn phí của getresponse, hàng ngày em có gửi email cho 1 list danh bạ khoảng gần 1000 email.
Nhưng do đặc thù công việc nên ngày nào em cũng phải gửi email cùng 1 nội dung, cùng 1 tiêu đề đến khoảng 1000 email đó nên có một số ngày email em gửi bị đẩy vào hòm spam hoặc promotion trong mục inbox.
Em không biết khi em chuyển qua gói cơ bản Email (kích cỡ danh bạ 2.500 mail) thì email em gửi hàng ngày có được vào mục Primary của inbox không?
Còn nếu getresponse không thể đảm bảo rằng email em gửi hàng ngày vào được Primary mục inbox thì em có thể sử dụng qua công cụ email marketing nào ạ?
Mong sẽ nhận được câu trả lời sớm từ anh, em cảm ơn ạ!
@Yen Le
Tất nhiên khi sử dụng gói trả phí thì tỷ lệ email vào inbox sẽ cao hơn rất nhiều, tuy nhiên đó chỉ là một yếu tố rất nhỏ bạn à.
Trong email marketing danh sách email lớn không quan trọng bằng nguồn danh sách đó bạn xây dựng bằng cách nào. Vì dụ khi khách hàng tự đăng ký (chủ động) nhận tin từ bạn và sau mỗi hành động đăn ký họ có thực hiện bước xác nhận trước khi bắt đầu nhận tin thì gần như 100% email sẽ vào mục Prinary của inbox đấy.
Còn về sự đảm bảo thì Ngọc dám chắc chắn không có bất cứ công cụ email marketing nào dám khẳng định điều đó cả, nhớ là CÁCH CHÚNG TA XÂY DỰNG danh sách email mới là quan trọng nhất nhé.
Thân mến và hy vọng câu trả lời đã phần nào giải đáp được thắc mắc của bạn!
cảm ơn những chia sẻ của Ngọc nó rất hữu ích, Cho mình hỏi chút, mình muốn xây dựng email marketing gửi cho ng nước ngoài thì nen khai báo địa chỉ nước ngoài hả bạn. điều này có ảnh hưởng gì k?? và nó cần cả zipcode nữa, vì nếu địa chưhỉ ở VN thì khi nhận thư ng ta sẽ biết được địa chỉ mình ở đâu và độ tin cậy k đc cao có đúng k ạ? rất mong đc chia sẻ, cảm ơn rất nhiều
Chào bạn,
Mình thì nghĩ rằng niềm tin không nằm ở địa chỉ, niềm tin được xây dựng trong mối quan hệ. Trong cách bạn viết email cho họ, trong những giá trị bạn tạo ra. Thông thường cũng rất ít người để ý đến địa chỉ email, tuy nhiên nếu bạn chưa thực sự tự tin vào địa chỉ của mình :)) thì có thể để một địa chỉ tại nước ngoài như bạn muốn.
Mình dùng thử 30 ngày thì số lượng email gửi đi giới hạn là bao nhiêu ạ. Và đăng nhập tài khoản nhiều máy tính có bị khóa không?
Không giới hạn số email nhé bạn. Vấn đề khoa tài khoản do đăng nhập từ nhiều máy tình thì Ngọc chưa kiểm chứng được nên hiện tại chưa có câi trả lừoi chính xác cho bạn.
Mình dùng thử 30 ngày khi gửi mail cho list thì phần đuôi email xuất hiện dòng này rất khó chịu, làm sao để bỏ nó đi?
“Cung cấp bởi: http://app.getresponse.com/referral.html?x=a62b&c=h5vma&u=SCQNt&y=w&
Để hủy đăng ký hãy vào:
http://app.getresponse.com/unsubscribe.html?x=a62b&m=iyVw8&s=Omxb2t&u=SCQNt&y=n&pt=unsubscribe
Để thay đổi thông tin của bạn hãy vào:
http://app.getresponse.com/change_details.html?x=a62b&m=iyVw8&s=Omxb2t&u=SCQNt&y=n&pt=change_details“
Anh ơi, em có một database email có sẵn nhưng khi nhập thì bị lỗi và hệ thống gửi về email là không nhập được danh sách email đó. Vậy là em mắc lỗi gì ạ?
Bạn phải đưa cái hình lên mình mới biết để trả lời được, chứ mô tả như vậy thì bó tay đấy 😀
Kiểm tra lại xem danh sách email có quá nhiều cột không?
A ngọc cho em hỏi là e lỡ nâng cấp nhầm từ gói cơ bản lên pro. nhưng giờ chi phí đắt quá e muốn hủy xuống gói cơ bản được không a
Vụ này chắc phải liên hệ nhận viên Support của GetResponse để nhờ họ hỗ trợ bạn à. Gửi mail cho họ đi, tiếng việt cũng được đấy!
Mình đang dùng 2 tài khoản 150$/ tháng. Và bị lock hôm quá. Lý do họ đưa ra là : We have recorded certain connections between your account and other accounts already closed for abuse reasons. The situation is unfortunate, however we can not provide you with our services. Đây là tài khoản mình mới lập ược khoảng 8 tiếng trước khi bị khóa. Đã nâng cấp lên 10k email.
Hiện tại theo mình tất cả data khách hàng của mình đã vào blacklist. nên nếu tạo tài khoản mới mà vẫn data cũ thì lại bị khóa. Hiện tại m chưa biết cách khắc phục tình trạng này. Hoặc một hướng đi tốt nhất. Mong nhận đucợ sự hỗ trợ của mọi người
Anh Ngọc ơi cho em hỏi thêm xíu nữa . Em gửi thử nghiệm vào email của mình để xem trước nhưng email báo “Hình ảnh không được hiển thị. Hiển thị hình ảnh dưới đây”
Làm thế nào để khi mở vào email mình xem đc hình ảnh luôn ko cần phải ấn hiển thị nữa ạ?
Có thể do kích thước hình ảnh lớn quá nên GetResponse không hiển thị, bạn thu nhỏ và giảm dung lượng hình ảnh nhé.
Dear Anh!
Em muốn tạo nút chia trẻ trên mạng xã hội trên thư thì làm ntn ạ?
Trong lúc tạo email, nhìn sang bên phía tay phải có mục add hình ảnh và các nút mạng xã hội đó bạn.
em có thấy nhưng nút chia sẻ mạng xã hội đấy ko cho được đường link vào ạ. như thế thì khi ấn vào biểu tượng cũng ko hiện ra được các trang web của mình.
Chức năng share là để khi khách hàng nhận được email của bạn, nếu họ thấy hay, thấy hữu ích thì sẽ chia sẻ nó lên tài khoản Facebook của họ chứ không phải là mục đích chia sẻ website của bạn mà.
Phân biệt kỹ 2 vấn đề này nhé. Tức là share nội dung email của bạn. OK?
Ví dụ em nhận được 1 thư của khách hàng gửi, cuối thư có biểu tượng G+, FB, twitter…Khi mà em kích chuột vào biểu tượng đấy nó sẽ hiện ra fb or g+ của công ty họ. Em cũng muốn làm như thế ý, em mới dùng nên chưa hiểu rõ lắm. Mong anh chỉ giúp. Em cảm ơn anh!
Vậy thì bạn dùng cách là add icon vào email (tải lên icon – sau đó add vào nội dung email) như kiểu đính kèm hình ảnh vào nội dung email vậy. Sau đó gắn link vào cho icon đó nhé.
hi anh,
cảm ơn anh về những hướng dẫn hữu ích. Hiện tôi muốn sử dụng email marketing để xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng tự động. Tôi đang phân vân lựa chọn giữa Getresponse và MailChimp. vậy với kinh nghiệm của anh, có thể tư vấn dùm mình bên nào sẽ phù hợp hơn cho 1 hệ thống tự động tặng quà với số lượng 1000 người mới/tháng.
cảm ơn anh và chúc sức khỏe!
Khang
So với GetResponse thì MailChimp không bằng được về các công cụ được tích hợp theo bạn à. GetResponse có các công cụ rất trực quan, chức năng gửi mail tự động rất mạnh mẽ và hoạt động hiệu quả, cá nhân mình hiện nay đang dùng GetResponse cho rất nhiều dự án và thấy rất hài lòng.
Tuy nhiên MailChimp lại cho phép khách hàng sử dụng gói miễn phí với danh sách email tối đa là 2000 địa chỉ và số lượng mail gửi đi 12.000/tháng. Giải pháp này giúp những cá nhân mới có thể tiết kiệm được khá nhiều ngân sách, nhưng lại không thể xây dựng chiến dịch sent mail tự động.
Tóm lại nếu bạn cần một sự chuyên nghiệp trong email marketing thì GetResponse vẫn là số môt. Nó có giao diện tiếng việt nên cũng dễ sử dụng hơn.
Thân mến!
Anh cho em hỏi gói 15$ là cho gửi 1000 email / ngày có nghĩa nếu em tạo list group 5 nhóm gửi 1000. Trong 5 ngày em gửi mỗi 1 nhóm khác nhau vậy được chứ anh?
Và có giới hạn số lượng email gửi trên tháng không? Và gửi 1 lần 1000 danh bạ vậy là 1000 email?
Em cảm ơn anh nhìu nhìu
GetResponse không tính số lượng email gửi đi em nhé, họ chỉ giới hạn SỐ ĐỊA CHỈ MAIL trong danh sách tương ứng với từng gói thôi. Vì thế với gói 15$ thì em được phép thu thập tối đa 1000 địa chỉ mail và gửi không giới hạn trong 1000 địa chỉ mail đó.
Em chưa hiểu lắm về vấn đề này, a Ngọc giải thích giúp em với ạ: không giới hạn số lượng email gửi đi, nhưng lại giới hạn số địa chỉ email là như nào ạ? 2 này khác nhau như nào ạ? Em cảm ơn anh
Tức là GetResponse họ tính phí dựa theo số lượng danh sách nằm trong từng gói chứ không tính phí theo số lượng email gửi đi.
Ví dụ em đăng ký gói thấp nhất là 15$/tháng thì em có thể thêm vào TỐI ĐA 2000 địa chỉ mail, và em có thể gửi bao nhiêu lần, bao nhiêu email cho 2000 địa chỉ đó trong tháng cũng được. Nhưng nếu em thêm 1 email nữa vào danh sách em sẽ phải nâng cấp nên gói cao hơn.
Em cảm ơn anh ạ,
Anh nói thì em cũng hình dung ra 1 chút là: trong phần mail xác nhận thì sẽ gửi luôn download cho họ đúng ko ạ?
Nhưng em muốn 1 quy trình tự động. Ví dụ như: Có thêm 1 người đăng ký vào sẽ tự động gửi mail theo campaign đã tạo trước.
Anyway, cảm ơn anh nhiều ạ. có cơ hội thì mời anh 1 buổi cafe để học kinh nghiệm nhé. 😀
Campaign bạn có thể tạo ra bất cứ lúc nào rồi cho nó chạy theo lịch trình cụ thể kèm kết nối vào cái list danh sách download đó. Chắc mình sẽ sớm làm video hướng dẫn cụ thể về quy trình này để rõ hơn.
Anh ơi… Hôm qua em có gửi mail cho list 30,000 những mà trong đó có 3000 mail không hoạt động. Getresponse nó đánh giá tài khoản của em và block tài khoản của em rồi. Có cách nào khắc phục không ạ?
Em mua gói này mất gần 5 triệu 1 tháng mà cũng mới dùng chưa đc nhiều
Ồ, sao lại có số lượng email không hoạt động lớn như vậy trong danh sách, tình trạng này chỉ có cách là bạn live chat hoặc gửi support cho GetResponse và giải thích rồi nhờ họ giải quyết thôi. Hy vọng nó sẽ xem xét và gỡ block cho bạn.
Anh Ngọc ơi. Em tạo Landing page thấy thông tin của khách hàng, nhưng không yêu cầu phải xác nhận email.
Sau đó em tạo 1 mail gửi tự động cho những người đã đăng ký qua landing page. bằng tạo thư trả lời tự động dựa trên thời gian.
Nhưng em test thì không nhận được automailing nào cả.
Rất mong nhận được giúp đỡ của anh ạ!
Trước tiên bạn cần tạo list thu thập danh sách email, rồi tạo chiến dịch mail tự động cho list đó.
Khi tạo landing bạn kết nối vào cái list dnah sách email phía trên vậy là nó tự động gửi thôi.
Quy trình là vậy, rất có thể bạn thiếu hoặc sai sót bước nào đó chứ GetResponse thì không thể sai được 😀
Bạn kiểm tra kyc lại thao tác nhé.
Anh ơi. ý em là, khi người dùng đăng ký qua landing page xong thì em muốn auto send 1 mail cho người đó ấy ạ.
Chứ không phải là gửi mail cho list mail có sẵn ạ.
VD: Sau khi đăng ký mua sách xong thì em sẽ gửi link download cho những người đó ạ.
Mong anh giúp em ạ. Em đang có chiến dịch cần triển khai gấp 🙁
Vậy thì bạn phải tạo một list mới sau đó setup mail chào mừng sau khi họ đăng ký đó (như kiểu mail xác nhận ấy). Nói sao cho bạn hiểu được nhỉ 😀
Bài này bạn viết quá chi tiết! Cảm ơn bạn
Cám ơn bạn đã quan tâm, chúc bạn có một công cụ email marketing hiệu quả!
Anh Ngọc ơi cho em hỏi, bản getresponse dùng thử 30 ngày ko có phần gửi lại email xác nhận cho những người quá 24 giờ mà ko xác nhận mail đăng ký ạ? em vào phần “liên lạc” -> “hiển thị mail chưa xác nhận” thì ko thấy nút “hành động” để gửi lại email xác nhận cho khách?
Và e tạo biểu mẫu xong nhúng vào web, sau đó thử nhập thông tin đăng ký email xong không thấy hiện lên trang cảm ơn. Em có vào phần cài đặt biểu mẫu và thấy có 3 lựa chọn cho trang cảm ơn là: ở lại trang, mặc định và tùy chọn. E chọn ở lại trang thì ok, nhập xong thông tin nó vẫn ở lại trang đó. dữ liệu được lưu lại. Em chọn “mặc định”, nhập thông tin vào kích đăng ký ko có dấu hiệu j cả, dữ liệu cũng ko đc lưu. EM chọn “tùy chỉnh” xong dán url trang cảm ơn em tự tạo vào. khi nhập thông tin đăng ký xong ko thấy dấu hiệu j cả, dữ liệu cũng ko dc lưu?
Mong sớm nhận dc phản hồi của a
EM cảm ơn a nhiều
@hiệp
Anh không thấy chức năng gửi lại thư yêu cầu xác nhận sau 24 tiếng em à, và anh nghĩ hầu hết các dịchv ụ email marketing sẽ không cung cấp dịch vụ này đâu vì nó hơi nhạy cảm như kiểu spam ấy.
Để đưa khách hàng về trang cảm ơn thì em cần chọn URL tuỳ chỉnh NHƯNG với điều kiện sau khi khách hàng nhấp vào link xác nhận cơ vì cuối cùng thì quyền các xác nhận hay không vẫn thuộc về khách hàng mà.
Mẹo là em nên cung cấp mọt cái gì đó để khách hàng không thể không xác nhận được, ví dụ em xem cách anh tăng ebook ngay trên blog này.
Em muốn lấy email của khách hàng thì em phải cho họ một lý do để họ đăng ký email, em tặng họ một taif liệu mà họ muốn, họ đăng ký sau đó họ cần nhấn xác nhận thì mới tải về được, sau đó đưa họ về trang cảm ơn hay gì gì đó là chuyện các bước sau này.
Vậy nhé, nhớ câu nói “có qua có lại mà” :))
Hi anh,
Em đang dự định chuyển qua dùng gói Max và có thể là Enterprise. Gói Pro thì em nắm chức năng cơ bản rồi, tuy nhiên 2 gói cao cấp hơn có nhiều tính năng mà em nghe qua chưa hiểu lắm.
Vd: “Quản trị viên chăm sóc khách hàng”, “Hội thảo trên web 500 người tham dự”,
“Tích hợp lực lượng bán hàng”, “Cơ sở hạ tầng chuyên dụng”, “Địa chỉ IP chuyên dụng”, “Hiệu suất gửi thư đi tối đa”, “Tư vấn về khả năng
gửi email thành công”.”Tự động tiếp thị NÂNG CAO”, rồi “3,5,10 người dùng” là như thế nào vậy ạ?
Em muốn tìm thêm thông tin về các tính năng đó để mình có thể tận dụng hết mà không uổng phí. Em buộc phải chuyển sang dùng các gói đó vì kích thước danh bạ của em sắp hơn 5000 email rồi.
Em cảm ơn anh! Chúc anh và gia đình luôn An Vui !
Chương Gems.
@Chương,
Đầu tiên chúc mừng bạn vì đã có một danh sách email, đây sẽ là nguồn khách hàng vô cùng tốt với dịch vụ/sản phẩm của bạn.
Ở GetResponse các gói cao cấp thì càng có thêm nhiều chức năng hữu ích. Ví dụ bạn sẽ được gửi email bằng địa chỉ IP riêng do GetResponse cung cấp, đảm bảo mức độ email vào inbox cao hơn (hạn chế vào mục spam hoặc quảng cáo).
Chức năng hội thảo online với sức chứa 500 người, đây chính là Webinar trực tiếp. Chức năng tự động tiếp thị NÂNG CAO tức là chức năng Autoreponse (gửi email tự động) nhưng sẽ được bổ sung rất nhiều lựa chọn tối ưu so với gói Pro chẳng hạn.
Còn 3,5..10 người dùng thì đây chính là kiểu đồng sở hữu tài khoản, kiểu như dành cho doanh nghiệp, nhiều admin quản lý tài khoản email marketing đó.
Nói chung có rất nhiều chức năng để chúng ta khám phá từ từ 😀
Bạn có thể xem các tài liệu hướng dẫn thêm do GetResponse cung cấp trên website của họ.
Thân mến và chúc bạn luôn thành công!
Cám ơn anh Ngọc đã chia sẻ toàn những thứ em đang cần, giọng của anh vô cùng đáng yêu 🙂
Thanks bạn, lần đầu có người khen giọng đáng yêu!
MONEY IN LIST nên phải thu thập càng nhanh càng tốt 🙂
Chính xác!
Mình thấy Việt Nam đang bỏ phí tài nguyên Email quá nhiều. Hầu hết chúng ta có thể tạo ra nội dung chất lượng để đổi lấy email của khách và khai thác chúng nhưng rất ít người làm điều này.
Chào Vinhomes,
Cám ơn bạn đã góp ý, đúng như bạn nói để tạo ra nội dung có giá trị và đổi lấy email là một cách thường làm. Chúng ta nhiều người chưa có thói quen trả tiền để sử dụng các công cụ để thu thập email mạnh mẽ và chuyên nghiệp cũng là một lý do nữa.
Thân mến
Cám ơn anh đã luôn có những bài viết chia sẻ tâm huyết như thế này!
Em đang sử dụng mailchimp, nhưng hom nay đã chuyển qua dùng Getresponse.
Chào Vinh Thuan,
Cám ơn bạn đã để lại lời kích lệ,mới sáng đọc comment muốn viết thêm bài nữa :))
Chúc bạn xây dựng được danh sách email khủng từ GetResponse!