Bạn là một blogger, một người đang thực hiện hoạt động online marketing hay một người kinh doanh trên mạng… Bạn cần chăm sóc khách hàng qua dịch vụ email, và đôi lần bạn đã nghe đến Mailchimp – một công cụ email marketing? Bài viết này Ngọc sẽ hướng dẫn sử dụng Mailchimp, một dịch vụ hoàn toàn miễn phí nhưng đầy đủ tính năng cho nhu cầu chăm sóc khách hàng qua email.
Nội dung bài viết
Mailchimp là gì?
Tương tự như rất nhiều công cụ email marketing khác, Mailchimp là dịch vụ dùng để thu thập danh sách email, quản lý danh sách, địa chỉ mail và tạo, gửi hàng hoạt các email tới người nhận có trong danh sách.
Ngoài ra Mailchimp còn cho phép thống kê, báo cáo hiệu quả chiến dịch email như tỷ lệ click & mở email… Hiện Mailchimp được hơn 10 triệu cá nhân và doanh nghiệp trên thế giới sử dụng (trong đó có Ngọc 😉 )
Vì sao những blogger nên sử dụng Mailchimp?
Đầu tiên xin nhắc lại là không chỉ riêng các blogger, mà bất cứ ai cũng nếu đang cần một công cụ email marketing thì cũng nên sử dụng. Đặc biệt Mailchimp cho phép bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ miễn phí, có gói trả phí nếu bạn muốn nâng cấp sau đó. Tuy nhiên hiện nay Ngọc đang sử dụng miễn phí và thấy rằng khá đầy đủ các chức năng cơ bản để thực hiện hoạt động email marketing mà chưa cần thiết phải nâng cấp.
Để hiểu sâu hơn về Mailchimp bạn có thể tìm hiểu thêm bằng cách tìm kiếm thông tin trên Google. Trong giới hạn của bài viết này Ngọc chỉ có thể hướng dẫn sử dụng Mailchimp một cách cơ bản nhất cho bạn như tạo một email list, thiết kế mẫu thu thập email, tạo một chiến dịch mail và gửi đến cho khách hàng.
Bài viết tiếp theo Ngọc sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng công cụ Sumome, để kết hợp với Mailchimp nhằm gia tăng dịch vụ chăm sóc khách hàng, từ đó tăng traffic và tạo thu nhập trên blog.
Hướng dẫn sử dụng Mailchimp
Để bắt đầu bạn cần đăng ký một tài khoản miễn phí tại Mailchimp. Việc đăng ký cũng rất dễ dàng, nếu bạn đã từng đăng ký email hay một tài khoản ở forum nào đó thì Ngọc chắc chắn bạn sẽ làm rất nhanh.
Đăng ký một tài khoản miễn phí
Tạo một Email List
Sau khi có tài khoản việc đầu tiên bạn cần tạo một danh sách email (email list) để bắt đầu thu thập địa chỉ email. Nhấp vào Create List
Sau đó bạn nhập các thông tin cho danh sách email như tên danh sách, địa chỉ gửi thư, tên hiển thị… sau đó nhấn Save. Bạn có thể xem cách Ngọc tạo một email list ở hình dưới đây.
Sau khi tạo xong bạn sẽ thấy email list mà bạn vừa tạo được hiển thị ngay.
Rồi, vậy là bạn đã có một danh sách email (bạn có thể tạo nhiều email list để dùng cho từng mục đích). Bây giờ tiếp theo bạn cần phải chỉnh sửa cho mẫu đăng ký email để khách hàng có thể nhập thông tin khi đăng ký.
Cách chỉnh sửa email list
Để chỉnh sửa form email bạn click vào Stats -> Signup forms.
Mặc định một form email sẽ có 3 thông tin Email, Frist Name và Last Name. Nếu bạn cần thêm thông tin gì thì có thể thêm ở mục phía bên tay trái.
Tuy nhiên theo kinh nghiệm Ngọc chỉ để mục email còn lại loại bỏ luôn cả mục Frist Nam cũng như Last Name vì thông thường khách hàng không có nhiều thời gian để nhập quá nhiều thông tin.
Mailchimp cho phép bạn Việt hóa các thông tin trên form đăng ký email. Để làm việc này bạn chỉ cần chuyển qua tag Translate it sau đó chọn Vietnamese trong ô Set default language như hình dưới đây.
Để thêm màu sắc, thiết kế đẹp hơn cho form email thì bạn chuyển qua tag Design it. Mỗi lần chỉnh sửa Mailchimp sẽ tự động lưu lại nên bạn không cần nhấn save gì hết nhé.
Hướng dẫn nhúng form đăng ký email vào blog
Để có được danh sách email để gửi mail cho người đọc thì bạn cần đưa form đăng ký email này ra ngoài website/blog của bạn để người truy cập nhập địa chỉ email vào. Bạn cần trở về email list và nhấn vào Select trong mục Embedded form
Sau đó bạn chỉ cần copy đoạn code HTML như hình dưới và dán vào bất kỳ nơi nào trên blog mà bạn muốn form đăng ký hiển thị.
Dán đoạn code trên vào Text Widget trong WordPress hoặc bất cứ vị trí nào có hỗ trợ soạn thảo HTML là bạn sẽ thấy form đăng ký hiển thị.
Ok, vậy là bạn có thể tạo được một danh sách email, chỉnh sửa form đăng ký và đưa nó ra ngoài website/blog rồi cũng không phức tạp lắm đúng không?
Cách tạo một chiến dịch email gửi đến khách hàng
Khi đã có một số lượng địa chỉ email đăng ký nhận tin thì việc của bạn là gửi email cho họ để thông báo blog có bài mới, gửi chương trình khuyến mãi, thông báo tin tức cho đọc giả… Nếu làm việc này thường xuyên không những bạn tạo sự gắn kết với đọc giả mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp trong công việc của bạn nữa.
Để bắt đầu tạo một chiến dịch gửi thư bạn chọn Campaigns -> Create Campaign
Tiếp theo Mailchimp cho phép bạn lựa chọn 4 hình thức gửi thư. Nếu bạn chỉ muốn gửi theo cách thông thường như (thông báo, bản tin, khuyến mãi,…) thì chọn Regular Campaign (hình thức gửi email thông thường theo định dạng chữ văn bản hoặc HTML). Ngoài ra còn một 3 lựa chọn khác:
- Plain-text campaign: Hình thức gửi email chỉ với đinh dạng văn bản thô sơ
- A/B testing campaign: Hình thức gửi email với 2 lần khác nhau mục, đích để bạn có thể kiểm tra hiệu quả của từng chiến thuật gửi
- RSS campaign: Gửi email tự động bằng cách tự lấy dữ liệu từ một RSS Feed. Thích hợp dùng cho việc tạo bản tin tự động gửi các bài mới trên website cho khách.
Sau khi bạn đã chọn hình thức gửi thì Mailchimp yêu cầu bạn chọn danh sách email (list) để gửi. Nhấn Next để tiếp tục.
Tiếp theo bạn cần nhập thông tin cho chiến dịch mail như tên chiến dịch, tiêu đề email, tên người gửi, email gửi… Kéo xuống bên dưới để tiết lập những theo dõi qua mạng xã hội, tracking… Thiết lập xong tiếp tục nhấn Next.
Ở bước kế tiếp nếu chỉ cần một nội dung email đơn giản thì bạn có thể chọn Basic, hoặc muốn gây ấn tượng với người đọc thì chuyển qua tag Theme để chọn những mẫu email có sẵn mà Mailchimp cung cấp cho bạn rồi chỉnh sửa cho phù hợp.
Bây giờ bạn muốn sửa thành phần nào trong email thì nhấp vào chỗ đó trong ô bên tay trái, sau đó sửa nội dung bên ô tay phải theo ý của bạn. Sau khi hoàn thành bạn nhấp Next để gửi mail ngay hoặc lên lịch gửi.
Như vậy là bạn đã có thể sử dụng được mailchimp nhằm mục đích gửi thư cho đọc giả rồi. Khi sử dụng WordPress bạn có thể cài thêm các Plugin để hỗ trợ việc tạo form, gửi email… như MailChimp Forms by MailMunch, MailChimp for WordPress…
Lời kết:
Trên đây là tất cả những kiến thức Ngọc hướng dẫn sử dụng Mailchimp cơ bản nhất dành cho bạn. Với dịch vụ Mailchimp miễn phí Ngọc chắc chắn rằng bạn có thể hoàn toàn thực hiện được hoạt động email marketing một cách dễ dàng mà không kém phần chuyên nghiệp. Tuy nhiên nếu muốn có thêm các tình năng cao cấp hơn thì bạn cũng có thể nâng cấp lên gói trả phí ví dụ để sử dụng chức năng Autoresponder (tự động gửi email khi có người đăng ký vào danh sách).
Cập nhật 3/2016: Hoặc nếu cần nhiều tình năng chuyên nghiệp hơn nữa bạn có thể sử dụng công cụ email marketing chuyên nghiệp như Getresponse (với gói thấp nhất hiện nay là $15/tháng). Hiện nay GetResponse cũng đã có giao diện tiếng việt do đó rất dễ sử dụng, có thêm cả chương trình dùng thử 30 MIỄN PHÍ nhé!
Tất nhiên nếu bạn vẫn muốn sài free 😛 thì đừng bỏ lỡ bài viết tiếp theo, Ngọc sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng công cụ Sumome để kết hợp với Mailchimp với khá nhiều tính năng hấp dẫn như tạo form Popup hay trang Wellcom Mat, tự động trả lời email xác nhận khi có khách hàng đăng ký, tích hợp Google Analytics… để không phải cài quá nhiều Plugin giảm tốc độ của WordPress.
Tham khảo bài viết: Tăng traffic cho blog bằng công cụ SumoMe
Nếu bạn thấy thích bài viết này thì hãy giúp Ngọc chia sẻ hoặc gửi nó đến với những người cần một dịch vụ email marketing bạn nhé!
Anh ơi, anh cho em hỏi, nếu em upgrade account bên Mailchimp hoặc GetResponse trong 3 tháng rồi e ngưng không trả phí nữa thì nó có cho em xài tiếp bản upgrade không ạ? Hay là đưa lại acc của em về bản Free?
Vẫn phải trả phí mới dùng tiếp được em nhé, không thể quay về bản free được
em gặp vấn đề về quyền truy cập tài khoản khi dùng mailchip thì phải làm sao ạ.
Chắc vi phạm chính sách nên Mailchimp khoá tài khoản rồi, bạn liên hệ support của họ hoặc xem yêu cầu để mở khoá là gì để làm theo nhé.
Anh Ngọc ơi cho em hỏi chút.
Em đã thử chức năng Automation của Mailchimp rồi ạ. Mỗi subscriber mới đều sử dụng Double Opt-in để bắt họ phải xác nhận.
Tuy nhiên, chỉ duy nhất cái email đầu tiên này nó vào Inbox, còn lại thì email Automation đều vào tab Promotion hết.
Mặc dù là email Automation đều không hề có bất cứ một link nào, nội dung chỉ 50 chữ, không có hình ảnh hay bất cứ thứ gì cả. Tuy nhiên đều vào hết tab Promotion.
Và nữa, nếu e sử dụng email là Gmail thì có cần phải setup thêm gì ko nữa nhỉ, hay mình chỉ cần gõ địa chỉ Email mình vào là xong anh nhỉ?
Cso một vấn đề lớn của MailChimp là gần như 98% email đều vào tab promote em à, những thương hiệu lớn còn sử dụng mailchimp hiện nay vẫn phải chấp nhận việc này, có thể do chính sách quá khắt khe hoặc do máy chủ của MailChimp. Anh nghĩ nếu muốn làm email marketing lâu dài cho hiệu quả cao em nên dùng GetResponse!
Em xử lý đc r a ạ.
E đã test thử và mail đã về hết Primary Box
Có 2 thứ cần tránh trong email đó là
1, Sử dụng nhiều thẻ HTML nặng
2, Gửi đính kèm nhièu ảnh và có price tag
E thử viết email đơn thuần chỉ có Link, chữ đậm, nghiêng, màu mè và 1-2 cái ảnh thì đều vào Inbox
Ngoài ra e thử setup SFP và DKIM cho domain nữa. Kết quả đều vào Inbox chính.
Hình như Mailchimp không có chức năng autoresponder cho gói free phải không bạn.Mình gần như không thể tạo được 1 chiến dịch autoresponder sequence trong mailchimp
Gần đây Mialchimp đã cung cấp chức năng autoresponder cho gói free rồi mà. em tham khảo thêm này nhé: https://ngocdenroi.com/blog/su-dung-chuc-nang-automation-cua-mailchimp.html
Chào anh
Làm thế nào để tắt được mục Email beamer trong mailchimp, vì em không muốn khách hàng Reply qua một địa chỉ mail khác của mailchimp, mà phải Reply trực tiếp đến địa chỉ mail của em
Em cảm ơn
Chào bạn,
Mình thấy hiện nay khi dùng Mailchimp gửi đến Gmail luôn bị mặc định chuyển vào Tab Promotion, như vậy tỷ lệ mở email khi sử dụng mailchimp sẽ là rất thấp. Bạn có kinh nghiệm nào để giải quyết vấn đề này không?
Cảm ơn bạn nhiều.
Đúng là MailChimp có một bất lợi là mail vào tab promote rất cao bạn à, hiện chưa có giải pháp khắc phục. Các thương hiệu lớn tại VN và trên thế giới khi dùng MailChimp vẫn bị tình trạng này. Lazada đang dùng mailchimp và khi gửi cũng toàn vào promote, còn rất rất nhiều thương hiệu khác nữa. Mình cũng rất thắc mắc về điều này nhưng chưa tìm ra lý do cũng như giải pháp khắc phục.
hi anh, em đang xây dựng một website, lúc đầu em theo hướng dẫn thiết lập một website trên youtube từ những blogger khác và phần mail của em có Feedburner ID liệu em có thể chuyển sang dùng mailchimp được không anh? Anh có thể gợi ý cho em một số giải pháp được không ạ?
Chào em, hiện dịch vụ Feedburner rất ít người dùng để làm email marketing nữa em à vì nó một chiều và không có sự tương tác, nếu chưa có điều kiện trả phí thì em nên dùng Mailchimp tạm thời gian đầu (có một điểm yếu của MailChimp là email gửi đi 90% bị vào tab quảng cáo). Nếu em muốn tập trung cho emial tốt hơn thì nên chuyển qua GetResponse.
Thân mến và hy vọng câu trả lời đã phần nào giải đáp được thắc mắc của em.
A cho em hỏi : có những lý do nào khiến mailchimp thông báo là ” Your account has one or more issues that need to be resolved. View issues” Nếu list mail của e bị hỏng nhiều thì có ảnh hưởng không ạ. Vượt quá bao nhiêu % thì bị báo issues ạ. em cám ơn.
Rất nhiều bạn gần đây bị vấn đề này, đa phần do danh sách email không chất lượng. Anh không rõ vượt qua bao nhiêu % thì bị limit. Tốt nhất nên xây dựng một danh sách email ít nhưng chất hơn là nhiều nhưng email không hoạt động em nhé.
anh Ngọc ơi cho em hỏi làm sao tùy chỉnh kích thước của wp subscribe pro vậy anh??? Em cảm ơn anh ạ!
Anh chưa hiểu câu hỏi của em? Chỉnh kích thước wp subscribe pro là như thế nào?
2 anh,
ý em là cái plugin WP subscribe pro anh đang dùng đúng k ạ, anh thu nhỏ được popup size để chèn vào footer với dưới bài viết ấy anh ?
Em thấy size trong setting của nó chỉ có chỉnh được độ width.
Không rõ anh đang dùng plugin gì cho subscribe ạ ?
À cái đó là Widget em à. Khi em cài plugin WP subscribe pro vào thì trong mục widget sẽ có chỉ cần đưa nó vào chân footer và kết nối với công cụ email marketing là được.
2 anh! Em đã đưa vào footer cũng như bài viết, tuy nhiên size của nó quá to, em không biết chỉnh làm sao để giống của anh ấy ạ!
Bên cạnh đó a cho em hỏi là em liên kết với mailchimp thì có cần phải tạo riêng cái popup trong mailchimp không hay em chỉ cần dùng popup của wp subscribe pro là được, và em điền API keys và list ID. Tuy nhiên em thử dùng email phụ để tự đăng ký thì không thấy thông báo nào vào email phụ này và email dùng để lập tài khoản mailchimp cả. Em phải vào trong list của mailchimp mới biết là có người đk. Làm sao để khi có người đk thì có email thông báo mình biết anh nhỉ
Em cảm ơn anh
Không biết em dùng theme gì, vì anh đang dùng của MythemeShop nên nó sẽ tương thích tốt hơn. Không cần chỉnh gì cả.
Còn Popup thì em không cần tạo riêng, chỉ cần kết nối API và tên list email là được. Để nhận thông báo đăng ký thì em cần setup khi tạo list, tức là chọn mục thông báo khi có người đăng ký vào danh sách.
Anh đang dùng GetResponse nên mọi việc cấu hình thấy đơn giản và ok hơn Mailchimp.
Em bị báo lỗi này là báo lỗi gì vậy ạ:
Your account has one or more issues that need to be resolved. View issues
Vi phạm chính sách gửi thư của mailchimp và đang bị giới hạn không gửi được nữa. Cách tốt nhất em nên chuyển danh sách qua công cụ emial khác.
em cảm ơn anh.
nếu em thanh toán tiền cho mail chimp thì tình trạng này có ok không ạ?
vậy em dùng tài khoản khác để đăng ký mail chimp hay là em dùng hệ thống khác hả anh?
nếu em dùng hệ thống khác thì anh cho em xin đề xuất hệ thống để em tìm hiểu thêm nhe anh
Vấn đề ở đây không phải là thanh toán hay không than toán để giải quyết vấn đề em à. Mailchimp có chính sách gửi mail khá khắt khe (và hiện nay các dịch vụ mail khác cũng bắt đầu siết chặt chính sách)
Tuy nhiên so với độ khắt khe thì mailchimp vẫn là cao nhất :)). Anh nghĩ hiện nay tốt nhất em có thể dùng đó là Getresponse: https://ngocdenroi.com/blog/huong-dan-su-dung-getresponse-toan-tap.html
Em có thể đăng ký để được dùng thử 30 ngày, sau đó thấy ok thì thanh toán để dùng tiếp nhé. Nhưng quan trọng là cần tuân thủ những chính sách gửi mail và nên xây dựng một dnah sách emial chất lượng nếu muốn thực sự làm email marketing lâu dài nhé.
Chào anh Ngọc ạ,
Em muốn hỏi soạn thảo email như thế nào để ko vào Spam ạ?
Về thủ thuật soạn mail mà không bị vào spam thì có khá nhiều yếu tố bạn à. Ví dụ nếu bạn sử dụng những những từ như miễn phí, giảm giá, khuyến mãi… thì khả năng email vào Spam khá lớn. Hoặc bạn đưa quá nhiều liên kết vào nội dung email hay chèn hình ảnh dung lượng lớn…
Còn rất nhiều yếu tố khác như chất lượng danh sách email hay đôi khi do chính máy chủ gửi mail không tốt….
Tóm lại để hạn chế bạn cần viết mail đơn giản, danh sách email chất lượng, công cụ gửi email tốt thì hạn chế rất nhiều được vấn đề này.
Cho em hỏi, copy html trong soạn thảo mail ở mailchimp rồi paste qua trang khác như sendy được không ạ ?
Html thì copy từ nơi này sang nơi khác thoải mái bạn nhé, chỉ cần past sang và sửa lại theo ý là được!
ad ơi cho mình hỏi để cập nhật các danh sách khách hàng từ chạy quảng cáo fb lead từ mail thì dùng phần mềm này có được không nhỉ
Mình chưa tìm hiểu chức năng này nên không thể trả lời bạn được. Thân mến!
ad cho mình hỏi, cách giải quyết vấn đề khi có thông báo vi phạm chính sách sử dụng của mailchimp là gì?
Bạn cần phải biết mình vi phạm chính sách gì thì mới gửi đơn giải quyết cho nhóm hỗ trợ của MailChimp được nhé.
Ad ơi xin giúp sửa lỗi này với, khi mình chuẩn bị gửi mail thử thì bị vậy
Default text content
We noticed some placeholder text in your message. Specifically, we still see “Use this area to offer a short preview” in one of your blocks. Click Resolve to edit or remove the placeholder text.
Nó báo như vậy tức là bạn cần điền đầy đỉ thông tin vào trước khi gửi mail đi đấy. Kiểm tra lại xem còn thiếu ở chỗ nào nhé!
Dear bạn,
Bạn cho mình hỏi chút, với 2 email tên miền mình có thể đăng ký 2 tài khoản để sử dụng đc k?
Thanks
Được bạn à, miễn là thông tin đăng ký không trùng nhau là được.
Cảm ơn bạn, mình có lo ngại về việc đăng ký 2 tài khoản đó cùng từ 1 địa chỉ IP ấy, cũng k sao hả bạn?
Thanks
Chào anh Ngọc. Anh ơi cho em hỏi. Em đang sử dụng mailchimp. Ví dụ như các dịch vụ email marketing khác, khi nhập định dạng mail không đúng hoặc không nhập mail mà nhấn Subcribe, nó chỉ hiện ra dòng Notice nhắc nhở thôi, còn Mailchimp lại mở một cửa sổ mới, rất là bất tiện và không đẹp. Anh có code nào để sửa vấn đề này của mailchimp không anh. Em cảm ơn anh nhiều
Vấn đề này anh chưa biết cách fix như thế nào nhưng cá nhân anh thấy GetResponse dễ tuỳ biến và sử dụng tốt hơn MailChimp em à. Giá cũng rẻ hơn nữa đấy!
E đang dùng plugin WP Subscribe Pro, kết nối vs 1 list trong mailchimp.
H e muốn khi khách đăng ký vào thì sẽ nhận đc 1 email trong đó dạng như là trang có ebook “biên blog thành atm” như của a ấy.
Nhưng chưa biết làm ntn? a có thể hướng dẫn e k?
Tks a 😀
Cái này cấu hình trong lúc tạo danh sách email, chắc để anh sắp xếp thời gian làm bài hướng dẫn sớm nhé!
Hi anh, nhờ anh chỉ giúp em cách đính kèm file trong mailchimp ạ!
anh Ngọc cho e hỏi làm sao để xóa được cái field nó toàn bắt ghi cái gì vào đó mới cho xóa, trên cái text box có ghi chữ TYPE DELETE confirm
Nhập chữ DELETE vào để xác nhận thì mới xoá fied được
Chào anh Ngọc,
Cho em hỏi làm cách nào để gửi lại Email campaign vậy anh?
Trong bài viết mình có hướng dẫn rồi mà bạn, còn nếu gửi email theo chiến dịch tự động thì cần sử dụng gói trả phí bạn nhé!
Hi anh,
Mình có thể đăng ký email tên miền riêng của Google để dùng được ko ạ
Được chứ bạn mình có bài hướng dẫn tạo email tên miền riêng với Google App rồi đó.
anh Ngọc ơi. Tại sao tài khoản Gmail lại không chấp nhận tại mục From email address
Cần phải sử dụng email tên miền riêng bạn nhé!
A ơi cho e hỏi chút là 1 tài khoản mailchimp gửi tối đa 1 ngày là bao nhiểu email miễn phí ạ?
Gói miễn phí mỗi tháng được gửi 12.000 email bạn nhé
Anh Ngọc ơi, cho em hỏi chút với ạ. Em có tạo tài khoản và làm theo cac bước như anh bảo nhưng mà khi em gửi email đi thì email đó lại bị vào mục spam. làm thế nào để khác phục điều này hả anh. Em cảm ơn anh
Dùng mailchimp và sử dụng miễn phí thì phải chịu thôi bạn à. Tỷ lệ sẽ vào mục quảng cáo và spam là rất cao. Đặc biệt các email chứa nhiều đường link.
Đây là vấn đề muôn thủa của những người sử dụng FREE phải chịu. Có thể hạn chế bằng cách yêu cầu khách hàng phải xác nhận tham gia danh sách mail sau khi đăng ký bạn à.
Thân mến!
Vâng. em cảm ơn ạ..
Tại em em lập mailchinp. xong gửi 1 mail lại bị khóa luôn ạ
Có thể bạn vi phạm chính sách gửi thư của MailChimp rồi!
dạ vâng đúng rùi ạ em làm 1 cái email để tesil thôi anh ạ, em chỉ gửi cho 1 email của em luôn.
Nội dung : chỉ là 1 bức anh, hay 1 dòng văn bản. mà vẫn bị như vậy.
em làm đến 10 cái email rùi, mà vẫn bị vậy.
em ko hiểu vì sao lại như thế anh ạ
????
Hepl me
Em đọc kỹ lại chính sách gửi mail của nó nhé. Nếu không khắc phục được thì chỉ có cách tạo tài khoản mới và chuyển danh sách email sang và tuân thủ chính sách của nó thôi.
MailChimp khá khắt trong chính sách gửi mail cho những tài khoản FREE nên nếu được em nâng cấp lên trả phí hoặc có thể thử GetResponse.
Anh đang dùng GetResponse thấy khá ổn định
Chào Anh Ngọc,
Mình đang gặp vấn đề với việc gửi mail chimp, hệ thống báo lỗi
“Terms of service violation Critical”. Anh Ngọc cho mình hỏi cách xử lý lỗi này.
Cảm ơn Anh!
Bạn đang gặp lỗi vi phạm chính sách gửi thư của mailchimp rồi. Với lỗi này bạn sẽ không tiếp tục gửi mail được nữa. Cách tốt nhất là nên export danh sách email và di chuyển sang một tài khoản mới (tạo mới tài khoản)
Chính sách gửi mail của mailchimp khá khắt khe nên bạn cần đọc thật kỹ, ví dụ trong tiêu đề mail mà có những từ liên quan đến quảng cáo, affiliate… là họ sẽ giới hạn chức năng gửi thư ngay.
Cảm ơn Anh Ngọc.
Thanks bạn đã quan tâm.
Mình làm đúng như hướng dẫn của Anh Ngọc, nhưng vẫn bị khóa tài khoản. Có cách nào xử lý không anh?
Ồ vậy rất có thể bạn bị khoá theo IP rồi đó. Chắc do vi phạm chính sách nhiều lần và nặng quá rồi.
email mình test gửi thư. Đã kiểm tra trong spam không có. Mình lấy 1 thư khác đưa vào list khách hàng để thử gửi vào đó cũng không nhận được mặc dù mailchimp đã báo gửi. Mình chỉ đưa vào danh listl 1 email. Liệu có phải do đó không?
Mình tạo mailchimp bằng 1 email sau đó tạo list trong đó có 1 mail khác của mình. Thử cả test và gửi trực tiếp vào danh sách mail trong list đều báo đã gửi nhưng kiểm ra ở cả spam và hòm thư đến đều không nhận được. Đã xác nhận mail đầy đủ.
Bạn nhập danh sách vào bằng cách nào? Đăng ký qua form hay nhập trực tiếp. Bạn nên tạo form rồi thực hiện thao tác đăng ký như một khách hàng bình thường. Bậy thêm chức năng xác nhận sau đăng ký nữa như vậy mới test quá trình tốt nhất
Cảm ơn Ngọc. Để mình làm lại theo hướng dẫn. Thư trước là mình nhập trực tiếp.
Chào Ngọc. Cho mình hỏi chút. Mình làm đầy đủ các bước, nhất send, mailchimp đã thông báo thư được gửi đi nhưng email nhận lại không nhận được gì. Không hiểu tại sao, chờ qua 24 giờ cũng không thấy
Email gì bạn? Email xác nhận từ mailchimp hay email bạn test gửi thư? Nếu là email xác nhận bạn thửu kiểm tra mục Spam xem có nằm trong đó không nhé?
Anh ơi cho em hỏi xí, e viết mail, hình ảnh đầy đủ. Nhưng gửi gửi tets qua gmail và mail outlook thì hình ảnh bị lỗi, ko xem dc. Phải sửa sao giờ a
Bạn đính kèm hình ảnh bằng cách tải lên hay nhúng link từ nguồn khác? Kiểm tra lại cách đính kèm hình ảnh nhé chứ mailchimp cho phép gửi hình ảnh trong mail bình thường. Nhưng đừng quá lạm dụng vì dễ vào spam hoặc mail tải chậm do hình ảnh kích thước lớn…
Anh Ngọc ơi em muốn hỏi 1 chút đến phần ” Hướng dẫn nhúng form đăng ký email vào blog”Sao chép/dán vào trang web của bạn, em không rõ dán vào phần nào trang web, về mảng này em không biết gì, anh tư vấn giúp em với ạ
Sau khi tạo form đăng ký thì em cần add một widget dạng text vào thanh sidebar sau đó copy đoạn code đó past vào nhé!
Chào anh Ngọc, em đang tìm hiểu về mailchimp, lập list data và viết nội dung mail khá ổn nhưng em có 1 vấn đề khá nan giản là tài khoản của em bị lỗi gì đó, không gửi mail dc. E gửi hình ảnh cho anh qua fanpage rồi a. A check giúp e nhé
Rất có thể tài khoản của em bị khoá do vi phạm chính sách gửi thư của Mailchimp. Rất nhiều người đã bị như vậy, cách tốt nhất cần đọc kỹ chính sách của nó, nếu bị khoá rồi thì nên lập một tài khoản khách di chuyển list sang và tuân thủ chính sách.
Em chào anh, em dùng mail cá nhân là gmail để gửi gói mailchimp miễn phí. Em đang gặp phải 3 vấn đề sau rất mong được anh giải đáp giúp em ạ.
Câu hỏi 1: Mail gửi đi toàn bị rơi vào tab quảng cáo. Làm thế nào để mail vào tab chính được ạ?
Câu hỏi 2. Bản miễn phí của mailchimp có phần cài đặt thời gian gửi mail cách bao nhiêu phút mới gửi tiếp đến khách hàng tiếp theo ko ạ?
Câu hỏi 3: Trong nội dung mail phải ghi thế nào để lấy được tên của khách hàng ạ. Ví dụ: chào “tên khách hàng”?
@hiep
1. Để mail hạn chế rơi vào tab quảng cáo thì bạn nên bật chức năng xác nhận sau khi người dùng đăng ký. Không đưa qua nhiều link, hình ảnh vào email
2. Với tài khoản miễn phí tại mailchimp thì bạn không thể sử dụng chức năng lên lịch gửi thư tự động được nhé.
3. Nếu muốn lấy tên khách hàng thì form đăng ký mail bạn cần thêm field Name để thu thập tên của họ trước đã. Sau đó khi gửi mail bạn cần thêm trường *|LNAME|* vào để nhắc đúng tên họ đã đăng ký.
Ví dụ: *|LNAME|* bạn đã đọc bài viết mới tại Ngọc Đến Rồi chấm Com chưa?
Khi họ nhận được mail nó sẽ như thế này: Ngọc bạn đã đọc bài viết mới tại Ngọc Đến Rồi chấm Com chưa?
Thân mến!
A cho em hỏi thêm là bật chức năng xác nhận sau khi người dùng đăng ký ở đâu vậy ạ? Bản miễn phí có chức năng này ko ạ?
Tài khoản miễn phí không có chức năng này đâu bạn, nếu thực sự đầu từ cho email marketing thì bạn nên nâng cấp dịch vụ trả phí. Mailchimp khá đắt bạn có thể dùng GetResponse sẽ rẻ hơn và có giao diện tiếng việt. Tỷ lệ thư vào inbox rất cao.
Dạ em cảm ơn anh ạ. Em sẽ tham khảo thêm getresponse. Thanks a nhiều. CHúc a luôn thành công ạ
trước kia em có gửi vài email marketing từ mailchimp đến địa chỉ mail của em ( susan@totallyvietnam.com) vẫn nhận được. Nhưng sau đó gửi lại thì không thấy mail mới nữa ( không có cả trong junk mail). Mail chimp báo đã gửi đi rồi. Vậy là sao ạ??
@huong
Email tên miền riêng mailchimp yêu cầu verify đó bạn. Bạn đăng nhập vào tài khoản kiểm tra xem nó có yêu cầu verify không nhé.
sao e ko upload fide text dc v a
Upload danh sách email phải dùng file CSV bạn nhé.
Mình làm form đăng ký để thu thập email nhúng vào trang web của mình, trong đấy có sử dụng mấy nút checkbok. Mở trang web thì nó có hiển thị form đúng như mình thiết kế và các checkbox. Nhưng checkbox không hoạt động.
Do nó không hoạt động nên mình bỏ cái form này đi thay bằng cách khác rồi.
Bạn thay bằng cách nào vậy có thể chia sẻ với Ngọc và mọi người được không? Vấn đề này lần đầu gặp đó!
mình tạo email list có sử dụng checkbox nhưng mà khi nhúng vào web của mình thì mấy cái checkbox không hoạt động. Bạn có biết cách khắc phục không chỉ giúp mình với !
Chào Tuyên,
Bạn tạo email list hay webform? Bạn gửi cái hình mình xem mới biết được.
Anh Ngọc cho em hỏi là khi đăng ký MailChimp đến phần Default From email address em phải điền làm sao để nhận được email verify domain, vì sau khi tạo list xong, em vô phần signup form thì nó yêu cầu verify cái domain qua email đó.
Thanks anh trước 🙂
Chào Sơn!
Nếu email của bạn là đuôi tên miền tì cần verify, bạn cứ nhập vào sau đó mailchimp sẽ gửi một email xác nhận về chính mail bạn điền và làm theo các bước verify bình thường.
Hi anh Ngọc, hôm bữa đọc trả lời của anh xong thì em mới biết phải tạo cái email tên miền :D. Tuy nhiên em đã tạo và chỉnh sửa mấy cái DNS và MX Records gì đó, xong rồi vô lại MailChimp để verify domain, mà chờ hoài em không thấy mail đến inbox. Em thử lấy mail khác gửi đến email tên miền thì nhận được bình thường.
Em đã tạo một List mới trong MailChimp với một email không phải tên miền, như vậy có bất tiện gì sau này không vậy anh?
Em cảm ơn anh nhiều nhiều 😀
Chào Sơn,
Với email tên miền thì nhìn có vẻ chuyên nghiệp hơn :)) tuy nhiên do mỗi host có một hệ thống hỗ trợ mail khác nhau nên có thể em sẽ không nhận được mail xác nhận (không biết em đang dùng host ở đâu). Hoặc em phải dùng chứ năng chuyển tiếp email về địa chỉ gmail thì mới có thể nhận mail được.
Với MailChimp em vẫn có thể dùng địa chỉ email như Gmail cũng được không sao cả. Sau này nếu có được email tên miền thì add vào sau cũng được mà.
Thân mến, chúc em thành công!
Chào bạn, MailChimp phần này không cho phép tên miền gmail bạn ơi. Nó bắt phải nhậm email tên miền và mình cũng bị vấn đề y như bạn Sơn. Nhờ bạn hỗ trợ cách khắc phục. Thân mến.
@Khanh Tam
Thanks bạn đã update thông tin, nếu sử dụng email tên miền riêng bạn cần tạo email đó trên host trước rồi hãy đăng ký mailchimp. Check mail qua trình duyệy webmail xem có nhận được thư xác nhận không?
Mình vẫn nhận được thư xác nhận với tất cả những email tên miền riêng khi sử dụng hệ thống email của mailchimp bạn à.