Hướng dẫn sử dụng ConvertKit: Công cụ Email Maketing dành cho Blogger chuyên nghiệp!

Email Marketing từ lâu đã được coi là một trong những công cụ tiếp thị trực tuyến hiệu quả và tiết kiệm nhất.

Ở góc độ cá nhân, điều đặc biệt Ngọc cảm nhận được mạnh mẽ hơn đó là email marketing còn giúp chúng ta (những blogger) giao tiếp với độc giả nhanh nhất và bán hàng một cách hoàn toàn tự động. Tức là chúng ta có thể tạo ra một “kịch bản” và cài đặt nó để gửi thông tin sản phẩm/dịch vụ đến cho khách hàng ngay trong khi chúng ta ngủ, đi du lịch (điều này không hề nói quá đâu)

Và để làm được điều đó thì chắc chắn chúng ta không thể không sử dụng ít nhất một… công cụ email marketing!

Vì thế, trong bài viết này Ngọc lại mang đến cho bạn một công cụ email marketing mới vô cùng chuyên nghiệp!

Công cụ email này hiện đang được mệnh danh là công cụ email marketing dành cho các blogger chuyên nghiệp!

Đó chính là ConvertKit!

ConvertKit là gì?

ConvertKit được tạo ra bởi Nathan Barry và tháng 10 năm 2014. Tính đến này ConvertKit đang được đánh giá là công cụ email marketing có sức tăng trưởng nhanh nhất!

Về cơ bản ConvertKit hoàn toàn giống những công cụ email marketing khác như GetResponse, MailChimp, Aweber… Tuy nhiên ConvertKit hiện đang được rất nhiều blogger nổi tiếng trên thế giới như Pat Flynn, 

Khi khám phá ConvertKit, ngoài những chức năng thông thường như tạo form, kết nối với các công cụ thứ 3, tạo chiến dịch gửi thư tự động… thì Ngọc đã thực sự ngạc nhiên với một số chức năng nâng cao như gắn tag cho từng link và sử dụng những hàm vô cùng mạnh mẽ để gửi email đến chính xác nhóm người đã từng click vào một link nào đó trong các email mà bạn từng gửi đi.

Tóm lại với ConvertKit khi bạn soạn một email, bạn hoàn toàn có thể phân loại nó để ai đọc được nội dung gì, ai không đọc được. (Đoạn này hơi khó mô tả nhưng đừng lo ở phần bên dưới Ngọc sẽ hướng dẫn bạn làm điều đó)

Còn bây giờ thì chúng ta bắt đầu nhé!

Hướng dẫn sử dụng ConvertKit từ A đến Z

Về giá cả, so với các công cụ khác thì ConvertKit có vẻ hơi cao hơn một chút, nhưng thật ra nếu tìm hiểu kỹ thì lại chưa chắc các bạn à. Vì ConvertKit tính giá theo kiểu 1 địa chỉ email duy nhất, ví dụ thế này nhé:

Bạn có 1 địa chỉ email là abc@gmail.com và bạn đăng ký vào 3 form (3 danh sách hoặc 3 landing page) trên blog của Ngọc thì ConvertKit chỉ tính duy nhất 1 địa chỉ mà thôi. Trong khi đó nếu Ngọc sử dụng GetResponse, Aweber… thì họ sẽ tính là 3 email, do đó số lượng email trong account sẽ tăng lên rất cao và tất nhiên phí thanh toán hàng tháng cũng đội lên rất nhiều.

Lưu ý: Bài viết khá dài theo từng bước, và cuối bài Ngọc có một video hướng dẫn chi tiết hơn rất nhiều bạn nhé!

Đăng ký ConvertKit

Hiện nay giá thấp nhất của ConvertKit là 29$/tháng cho gói 1000 địa chỉ mail, khi số địa chỉ email tăng lên thì bạn cũng cần nâng cấp nên các gói tương ứng.

bang gia convertkit

Bạn sẽ được chuyển sang một trang mới. Tại đây bạn cần nhập địa chỉ email (nên dùng email chính của bạn – đây cũng chính là email sau này bạn gửi cho độc giả, khách hàng). Nhập mật khẩu và tích chọn vào mục đồng ý với chính sách của ConvertKit.

Nhấn “LAST STEP: BILLING INFO”

Tiếp theo bạn cần nhập thông tin thẻ tín dụng vào nhé.

Nhấn “CREAT YOUR ACCOUNT”

Vậy là bạn đã tạo được tài khoản ConvertKit rồi đó. Ở trang tiếp theo bạn cần điền các thông tin như hình dưới.

huong dan dang ky cong cu email marketing convertkit

Trong đó:

  • Add Your Address: Đây sẽ chính là những thông tin sẽ hiển thị ở phần chân trang trong mỗi email bạn gửi đi sau này.
  • Your Website: Nhập domain blog của bạn
  • Default Email Settings: Ở ô From Name nhập tên hiển thị khi mọi người nhận mail, ô Rely-to Email Address bạn nhâp địa chỉ mail muốn nhận mỗi khi độc giả trả lời email của bạn nhé!

Sau đó nhấn “Save Your Information”

Lúc này bạn sẽ thấy thông báo như hình dưới, ở đây ConvertKit yêu cầu bạn kiểm tra email để xác nhận đăng ký.

dang ky convertkit

Check mail bạn sẽ thấy một email như bên dưới, click vào nút “VERIFY YOUR EMAIL” để xác nhận nhé!

cach su dang ky cong cu email marketing

Xác nhận thành công bạn sẽ thấy hình ảnh trang DashBoard như bên dưới. Nhấn vào mục Account để thiết lập các thông tin tài khoản.

kich hoat tai khoan convertkit thanh cong

Trong đó:

  • Account Info: Bạn có thể lấy mã API để kết nối với plugin của ConvertKit (sẽ hướng dẫn ở bên dưới)
  • Your Profile: Thay đổi thông tin đăng nhập tài khoản (User & Password)
  • Email: Bbạn có thể thêm địa chỉ email gửi thư bằng cách nhấn vào chữ “Add From Address”; chọn giờ và múi giờ phù hợp, cuối cùng bạn cũng có thể cập nhật địa chỉ (sẽ xuất hiện ở chân trang trong mỗi email gửi đi sau này)
  • Billing: Cập nhật và thay đổi thông tin thẻ thanh toán của bạn

thiet lap tai khoan email marketing

Đến bạn đã hoàn thiện việc đăng ký và cài đặt tài khoản email marketing tại ConvertKit rồi. Bước tiếp theo chúng ta cùng bắt tay vào tạo form đăng ký, đặt vào blog để bắt đầu thu thập email nhé!

Hướng dẫn cách tạo form đăng ký email trong ConvertKit

Để tạo form đăng ký, ở trang DashBoard bạn nhấn nút “Create Form”

tao form dang ky trong convertkit

Bạn sẽ được chuyển sang trang mới, tại đây bạn có thể chọn tạo Landing page hoặc form đăng ký email. Ở đây chúng ta sẽ chọn “Form” thu thập email nhé.

cach tao form dang ky email

Chọn 1 trong 3 mẫu form phù hợp với bạn, ở đây Ngọc sẽ chọn mẫu ở giữ vì với form này Ngọc muốn tải lên hình ảnh e-book để khi người dùng đăng ký vào danh sách email họ sẽ nhận được link download luôn. (Ebook này còn được gọi là mồi, hay chính là lead-magnet đấy – hiểu đơn giản hơn là bạn cho độc giả một món quà để đổi lấy địa chỉ email của họ)

webform email trong convertkit

Sau khi click vào mẫu form bạn sẽ được chuyển đến trang tiếp theo.

Tại đây:

  • Mục Content: Bạn có thể nhập nội dung của form và tải lên hình ảnh của quà tặng (nhớ nhấn Save sau mỗi thao tác)

cach tao form dang ky trong convertkit

Chuyển qua tab Setting.

Trong mục Main Setting:

  • From Name: Nhập tên của form (đây chỉ là tên phân biệt các form để bạn dễ phân biệt)
  • Just a form to embed on my site: Tíck chọn vào đây để có thể nhúng form vào website
  • Show success message: Nhập một đoạn thông báo đăng ký thành công (thông điệp này sẽ hiện thị ngay trên form đăng ký sau khi người dùng nhập email)
  • Sequence Settings: Chọn một chiến dịch email tự động (nếu có)

tao webform thu thap email

Nhớ nhấn “Save Form” để lưu sau mỗi cài đặt nhé.

Bây giờ bạn chuyển sang tab Incentive Email. Đây chính là nơi bạn cấu hình cho email xác nhận, sau khi người dùng đăng ký.

  • Tíck chọn vào mục “Send incentive / double opt-in email to confirm new subscribers”
  • From: Chọn địa chỉ mail mà bạn sẽ gửi đi
  • Subject: Nhập tiêu đề cho email xác nhận
  • Message: Nhập nội dung của email xác nhận (Nhập nội dung vào nút xác nhận luôn nhé)
  • Thank you page: Chọn mục “incentive dowload”tải lên file quà tặng (với lựa chọn này, sau khi người dùng click nút xác nhận họ sẽ tải ngay quà tặng về máy luôn)
  • Special Options: Tíck chọn mục “Auto-confirm new members” (tức là tự động xác nhận luôn sau khi click nút xác nhận mà không cần chuyển hướng người dùng về trang cảm ơn nữa)

cach tao form email tren convertkit

Sau khi nhấn “Save Form”“, chuyển sang tab Embeb.

Chọn biểu tượng WordPress, sau đó bạn có thể copy đoạn shortcode và đặt vào bài viết, trang… hoặc bất cứ nơi nào bạn muốn hiển thị form đăng ký nhé.

nhung form dang ky vao website

Ví dụ Ngọc nhúng đoạn shortcode vào bài viết như hình dưới.

nhung form dang ky email vao bai viet trong wordpress

Và khi đăng bài viết form đăng ký email sẽ hiển thị thế này.

cach nhung webform dang ky vao bai viet

Rất đẹp phải không nào  😉

Bây giờ Ngọc sẽ hướng dẫn bạn cách nhúng form đăng ký vào widget bên thanh sidebar nhé.

Trước tiên bạn cần cài plugin ConvertKit  (miễn phí), sau khi cài đặt trong menu Setting sẽ có thêm mục ConvertKit.

Bây giờ bạn cần nhập mã API Key và API Secret vào nhé.

cach su dung plugin convertkit

Để lấy mã API Key và API bạn cần quay về tài khoản ConvertKit vào vào mục Account -> Account Info sẽ thấy hai mã này.

lau ma API key convertkit

Ok, từ bây giờ khi soạn thảo bài viết (post) hoặc tạo trang (page) bạn chỉ cần kéo xuống dưới sẽ thấy có thêm mục ConvertKit. Tại đây bạn chỉ cần chọn form muốn nhúng vào là được, với cách này form đăng ký email sẽ hiển thị ở cuối bài viết.

nhung form email vao bai viet

Tương tự như vậy, nếu bạn muốn đưa form đăng ký ra thanh sidebar thì vào Appearance ->Widgets. Tìm đến widget tên ConvertKit Form và add vào Sidebar (hoặc khu vực khác nếu muốn)nhung form dang ky vao widget

Bây giờ trong khu vực sidebar, chọn widget ConvertKit sau đó chọn tên form và nhấn Save.

nhung form dang ky email vao widget

Đây form đăng ký email của bạn sẽ hiển thị rất đẹp trên thanh sidebar như thế này!

nhung form dang ky vao sidebar wordpress

Từ lúc này sau khi người dùng đăng ký vào form thì ngay tức khắc họ sẽ nhận được email yêu cầu xác nhận như bên dưới. Nhấn vào nút “Xác nhận & tải về Ebook” là họ sẽ chính thức tham gia vào danh sách mail của bạn và cũng đồng thời tải luôn ebook quà tặng về máy.

email xac nhan convertkit

Tuyệt vời phải không nào, ConvertKit đã rút ngắn quá trình xác nhận và download quà tặng chỉ trong một bước.

Thông thường với các công cụ khác thì sẽ cần ít nhất 3 bước tức là: Đăng ký email -> Xác nhân đăng ký vào danh sách -> chuyển hướng người dùng về trang quà tặng (hoặc trang cám ơn) -> Tải quà tặng!

Nhưng đây mới chỉ là 1 cải tiến đầu tiên, ở bước sau Ngọc còn cho bạn thấy các ưu việt khác từ công cụ email marketing tuyệt với này đấy!

Tạo chuỗi email tự động có điều kiện trong ConvertKit

Trong ConvertKit có một chức năng vô cùng hay gọi là “Rule”. Đây là một chức năng nổi bật nhất của ConvertKit so với các công cụ email marketing khác hiện nay.

Về cơ bản chức năng Rule này sẽ giúp bạn phân loại những người đã đăng ký vào danh sách email của bạn thành từng nhóm khách hàng khác nhau, theo hành động, sở thích, mối quan tâm cụ thể. Từ đó khi gửi đi các email bạn hoàn toàn có thể chọn từng nhóm đối tượng để target chính xác hơn thay vì gửi email đến toàn bộ danh sách.

Ví dụ thế này nhé: Ngọc có một chương trình đào tạo là Coaching 1-1, bây giờ Ngọc sẽ tạo ra một rule để đánh dấu những người đã từng click vào URL của trang đào tạo từ các email trước đây. Sau đó Ngọc phân loại nhóm người bằng một tag riêng với tên là Coaching

Để làm việc này Ngọc sẽ vào menu “Automation” sau đó chọn “Add Rule”

tao chuoi email autoresponder

Ở trang tiếp theo, ConvertKit sẽ cho bạn các trình kích hoạt (Trigger)các hành động cụ thể (Action).

Với ví dụ cụ thể bên trên thì Ngọc sẽ chọn Trigger là “Click a link” và chọn Action là “Add tag”

chuoi email tu dong trong convertkit

Sau đó bên khu vực Trigger Ngọc sẽ đặt tên cho trigger này và nhập URL của trang đào tạo vào. Bên khu vực Action Ngọc sẽ tạo tag tên là Coaching.

tạo rule trong convertkit

Nhấn “Save Rule”.

Như vậy là Ngọc đã tạo ra được một Rule rồi, từ bây giờ mỗi khi soạn email hàng ngày hoặc tạo chuỗi email tự động Ngọc hoàn toàn có thể chọn tag Coaching, khi đó chỉ những người đã từng click vào URL mới nhận được email này thôi. Còn những người khác thì không nhận được.

Để hiểu rõ hơn chúng ta cùng đi vào tạo chuỗi email tự động nhé. Chọn menu “Sequeces” -> “Create Sequence”

huong dan tao chuoi email tu dong trong convertkit

Đặt tên cho chuỗi email này (để phân biệt với các chuỗi khác). Nhấn Create Sequence.

email autoresponder convertkit

Bạn sẽ được chuyển đến trình soạn thảo email.

Trong đó:

  • Delay sending by: Chọn thời gian gửi email này sau khi người dùng đăng ký vào form
  • Email Subject: Nhập tiêu đề cho email
  • Email Contet: Chính là khu vực soạn nội dung email

Để thêm email trong chuỗi bạn chỉ cần nhấn nút “Add Email” nhé!

tao email trong convertkit

Sử dụng hàm để cá nhân hoá email trong ConvertKit

Trong ConvertKit có một cách để bạn cá nhân hoá email thông qua hàm IF. Như hình trên bạn thấy Ngọc chọn hàm Subscriber’s tags (màu xanh). 

Với hàm IF này Ngọc hoàn toàn có thể cá nhân hoá email này với điều kiện như sau: Ngọc muốn cung cấp một chương trình giảm giá 30% cho những người đã từng biết đến (đã từng click vào link chương trình đào tạo Coaching 1-1) còn những người khác thì chỉ nhận được thông báo mở đăng ký mà thôi.

Vì thế… khi Ngọc gửi email này đi thì…

Những người đã từng click URL chương trình Coaching (tag: Coaching) sẽ nhận được nội dung email: Xin chào + Ngọc muốn dành cho bạn một chương trình ưu đãi trong tháng 8 này. Cụ thể Ngọc sẽ giảm giá 30% cho bạn khi tham gia vào chương trình Coaching 1-1. Đừng bỏ lỡ cơ hội này nhé vì mỗi tháng Ngọc chỉ nhận đúng 5 người mà thôi! + Vì thế hãy nhanh tay đăng ký chương trình TẠI ĐÂY!

Những người khác thì sẽ thấy nội dung email là: Xin chào + Ngọc xin vui mừng thông báo với bạn rằng chương trình Coaching 1-1 tháng 8 chính thức được mở đăng ký từ hôm nay. Đừng bỏ lỡ cơ hội này nhé vì mỗi tháng Ngọc chỉ nhận đúng 5 người mà thôi! + Vì thế hãy nhanh tay đăng ký chương trình TẠI ĐÂY!

Quá tuyệt vời phải không nào? Tức là với một email thì bạn hoàn toàn có thể cài đặt để mỗi nhóm người sẽ thấy một nội dung khác nhau.

Bên dưới đây là nội dung những người có tag Coaching.

gui email trong convertkit

Phải nói rằng với chức năng này ConvertKit đã nhắm mục tiêu vô cùng chính xác và chắc chắn sẽ tăng hiệu quả email marketing của bạn lên rất nhiều lần đấy!

Cách thêm hoặc nhập danh sách email vào ConvertKit

ConvertKit cung cấp cho bạn 2 cách thêm email vào tài khoản đó là thêm thủ công và import cả danh sách email.

Chọn menu “Subscribers” sau đó:

  • Để thêm thủ công bạn nhấn dấu “+”

them email vao convertkit

  • Để thêm cả một danh sách email bạn chọn “Import Subscribers” -> Tải lên file danh sách email đuôi CSV.

Đơn giản phải không?

Hướng dẫn cách gửi mail hàng ngày trong ConvertKit

Ngoài chuỗi email được tự động lên lịch theo kịch bản bên trên thì chắc chắn hàng ngày bạn cũng cần gửi email cho độc giả, khách hàng để thông báo về một bài đăng mới hay một chương trình khuyến mãi giảm giả, sản phẩm… đúng không nào.

Để gửi email hàng ngày, trong ConvertKit bạn chọn “Broadcasts” -> “New Broadcast”

cach gui email trong converkit

Tiếp theo bạn sẽ có thể sử dụng bộ lọc, để phân loại như gửi đến tất các những người đăng ký hay chỉ gửi theo tag đã đặt sẵn,… ConvertKit cũng cấp cho bạn rất nhiều lựa chọn để bạn có thể kết hợp và gửi email đến đúng nhóm đối tượng mà bạn muốn.

Ví dụ ở đây Ngọc sẽ chỉ gửi mail đến những người được gắn tag “Coaching” mà thôi!

huong dan gui email marketing trong convertkit

Nhấn “Next Step”  để chuyển sang bước soạn email nhé.

Việc soạn email thì tương đối đơn giản, sau đó bạn có thể chọn template (mẫu email) ở bên phía tay phải.

soan email marketing

Bước tiếp theo bạn có thể xem lại email, lên lịch gửi bằng cách chọn “schedule” hoặc gửi ngay “Send Broadcast”. Thậm chí lưu nháp “Save Draft” để sửa và gửi sau.

gui email trong convertkit

Cách gửi lại email chưa được mở (Unopen)

Sau gửi đi một email cho danh sách thường sẽ có một tỷ lệ nhất định email không được mở. ConvertKit cung cấp cho bạn một chức năng rất hay đó là gửi lại email đến những người chưa mở chỉ với 1 click!

Để làm điều này bạn cũng vào “Broadcasts” -> ở dòng email bạn muốn gửi lại chọn “View Report”

gui lai email chua duoc mo

Sau đó bạn sẽ xem được thống kê, và chỉ cần nhấn nút “Resend to unopens” thế là những địa chỉ email chưa mở sẽ được gửi lại một lần nữa.

Thật tuyệt vời phỉa không nào? Vậy bạn còn chần chờ gì nữa mà không đăng ký ngay một tài khoản ConvertKit tại đây để gia tăng hiệu quả email marketing của bạn ngay thôi!

Ngọc cũng tạo ra một video để giúp bạn có thể xem hướng dẫn sử dụng ConvertKit một cách trực quan hơn, bạn có thể theo dõi nhé.

Lời kết

Hy vọng với bài hướng dẫn sử dụng ConvertKit khá chi tiết này Ngọc đã cung cấp được cho bạn một giải pháp cũng như giới thiệu thêm một công cụ email marketing mạnh mẽ khác. Phải nói rằng ConvertKit có khá nhiều chức năng để đủ sức cạnh tranh với những công cụ email khác và chắc chắn những chức năng này sẽ gia tăng hiệu quả bán hàng, marketing của bạn lên rất nhiều đấy!

Tham khảo thêm:

Bạn đã dùng thử ConvertKit chưa và qua bài hướng dẫn này bạn nghĩ sao về ConvertKit? Nếu có thêm bất cứ thắc mắc cần sự hỗ trợ nào trong quá trình sử dụng ConvertKit đừng chần chừ “thả” một câu hỏi ở bên dưới nhé!

Tham gia vào cộng đồng 5000+ blogger chuyên nghiệp!

Đăng ký thành công! Vui lòng kiểm tra email để xác nhận tham gia!

Xảy ra lỗi! Vui lòng thử lại!

10 Comments

Bình luận của bạn

Bí mật giúp bạn xây dựng cỗ máy ATM tại nhà!

ebook mien phi

Đăng ký thành công! Vui lòng kiểm tra email để xác nhận và tải về eBook!

Xảy ra lỗi! Vui lòng thử lại!